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服务设计概论 创新实践十二课
李四达，丁肇辰编著2018 年出版309 页ISBN：9787302505754本书是以电子游戏发展史为主轴，结合电影、音乐与流行文化趋势发展的娱乐发展史总论。在纵向的历史事件中介绍电子游戏的发展进程。在横向介绍关于电影与音乐、艺术和大众流行文化的演进。本书适合数字媒体艺...
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多层次精准化城市养老服务体系研究
曹煜玲著2018 年出版221 页ISBN：9787514199468中国的人口老龄化问题已经成为一个重大的社会问题。城市养老服务研究涉及多学科的知识，是一项复杂的多网格的系统工程。在多年的教学和研究工作中，作者一直关注着城市养老服务这个现实而重要的问题，并进行了持...
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金钥匙专业系列教材 金钥匙服务哲学
张斌，王伟编著2018 年出版175 页ISBN：9787563738045《中国金钥匙服务哲学》本书紧扣中国金钥匙服务哲学概念，立足于中国国情，提出金钥匙服务精神和中国服务特点相结合，详尽地阐述了中国金钥匙服务的内涵精神，从大的方向上对中国金钥匙服务发展进行了展望。...
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高校图书馆创新服务实践与指导研究
陈珊珊著2018 年出版139 页ISBN：9787564765149本文为读者展示了高校图书馆在转型过程中的服务工作新特点，即常规服务与深层、精品服务相结合，利用科学的手段和方法将常规服务智能化，就如何提升高校图书馆科学化服务的质量、创新图书馆服务手段以及指导高校...
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抗衰老饮食 阿特金斯医生的营养饮食计划
仝雅青编2018 年出版282 页ISBN：9787559619167今天，科技高度发达，人们已经不再为温饱而发愁。但是，饮食仍是生活极为重要的组成部分。随着医学的发展，那些曾经逞凶肆虐的疾病如天花、霍乱、结核病等等，对人类不再构成威胁，同时，一些过去并不常见的疾病，如......
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服务的细节 68 有趣就畅销！商品陈列99法则
（日）福田博英2018 年出版323 页ISBN：9787520702935如果只是购买自己需要的商品，消费者在家通过网上购物就可以解决。为了吸引顾客到实体店消费，商家需要下功夫让顾客感受到只有在实体店才能体验到的购物乐趣。本书就介绍了打造有趣店铺的、与商品陈列相关的99...
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“互联网+”电力营销服务
仇成群，胡天云主编2018 年出版138 页ISBN：9787564229566“国网江苏营销培训系列教材”之一。重点介绍了“互联网+”电力营销服务的基本业务与技能。全书共分五章，主要内容包括：电力营销业务，互联网环境下电力营销业务报装服务，互联网环境下电能运营管理，互联网环境下....
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速度训练 理论要点、动作练习与运动专项训练计划
（美）美国国家体能协会（National Strength and Conditioning Association）2018 年出版207 页ISBN：9787115471482本书分为6章：第1章介绍了速度的本质；第2章介绍了速度的技术模式；第3章介绍了直线速度的技术训练；第4章介绍了速度的评定；第5章介绍了提高运动专项中的速度；第6章介绍了运动专项的速度训练，涵盖篮球、足球、网球......
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积极思维力 青少年走出消极思维的行动计划
（美）玛丽·卡拉彼滕·奥尔沃德（Mary Karapetian Alvord），安妮·麦格拉思（Anne Mcgrath）著；牛楠森译2018 年出版136 页ISBN：9787111592723青少年阶段是每个人性格形成、走向成年的重要阶段，是提升核心能力、建立高效学习习惯和健康生活习惯的关键时期。这本书包含31个针对性和互动性很强的活动，通过这些活动，青少年能够从自我认识、组织能力、时间...
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金融科技的未来 金融服务与技术的融合
（意）伯纳多·尼克莱蒂著2018 年出版247 页ISBN：9787115492333本书介绍了金融科技的发展现状以及未来前景，内容涵盖金融产品、流程以及商业模式创新，包括科技金融相关法规政策。另外书中还涵盖了大量的重要金融科技产品和e-商业模式的案例，如社会筹资平台以及虚拟货币的案...