汉语方言研究文献辑刊 1

本书收入扬雄《方言》以降的历代方言文献和民国之前各大方言区域的方言资料近80种，从纵横两个角度反映了我国汉语方言研究的状况。其中一些抄稿本更是难得一见，为汉语方言史和地方方言研究提供便利。...

药学服务实务

《药学服务实务》为全国高职高专药品类第二轮规划教材（卫生部“十二五”规划教材），是药学、药品经营与管理专业的专业课程教材之一，本教材结合近年来学科、行业及职业教育发展，参考各学校的教学调研情况，对各章.....

纳税服务岗位每日一题 2013版

本书依据最新税收政策和广大税务干部关心的重点、难点问题，结合纳税服务职责及应知应会的相关知识出题，满足税务公务员在岗学习的需要。...

服务心理学

服务工作是一种人与人的接触活动，是一种“情感性劳动”，服务质量的提升取决于客我双方在互相了解对方需求、动机等心理趋向的基础上“共情”的效果。而服务中如何植入“顾客满意”服务系统，提升企业的美誉度，关...

金融服务营销实务

本书以充满智慧的想法给出了关于金融服务市场营销方面的实用信息，同时给出了经过深思熟虑的具有启迪性的提示。任何金融服务业务的成功，与营销活动都是息息相关、密不可分的。不管这个公司是区区小型保险公司...

再造大学图书馆 上海财经大学图书馆的实践与思考

再造大学图书馆的核心是基于图书馆员的再造，所有业务流程、组织架构的重新设计与再造组织都是围绕能够激发图书馆员的创造力，共同谋求新的核心价值，同时努力争取组织价值在图书馆所处环境中认可，在社会行业中形...

汽车服务企业管理

本书根据汽车服务企业的特点，以汽车服务管理具体项目为单元进行编写，重点突出学生职业能力培养，全书包括汽车服务市场发展现状导入、汽车服务企业相关岗位的核心业务、人力资源管理、经销商内部管理、汽车服务...

探讨美、英、日、韩职业安全卫生顾问服务提供模式

高等院校信息管理与信息系统专业系列教材 电子商务基础教程 第3版

本书把网络经济理论与快速发展的电子商务实践紧密结合，全面介绍了网络经济特点和电子商务原理、电子商务模式及其应用领域、电子商务应用技术、网络营销原理和手段、电子金融（包括网上银行、网上保险、网上证...

口供中心主义研究

本书从我国当下以强化人权保障为价值导向的刑事司法改革的特定社会背景出发，立足于我国口供规则的立法和公安司法机关口供的获取与运用实践，解读了口供中心主义的“前世今生”，反思了口供中心主义形成的深层原...