公共服务创新

本书收录中欧政府管理高层论坛的论文，全书分四部分：公共服务体制、公共服务机制、公共服务案例，约70篇文章。

旅游服务实用英语

本书内容包括旅游常用句型、导游词、词汇表达、导游小贴士等。

商业银行公司治理风险分析与评价

本书作者对商业银行公司治理风险进行了定性分析与评价，尝试性地构建了商业银行公司治理风险的定性评价指标，为中国商业银行公司治理的实践提供了有益的借鉴。...

物流服务营销

本书是高等职业教育规划教材，主要内容包括：物流服务营销概述、物流服务营销战略、物流服务市场细分与目标市场定位、物流服务产品策略等。...

为孩子服务 英国教育散见随思

餐厅服务

本丛书是针对浙江省提高全民科学素质计划中的农民科学素质提升和农村预备劳动力培训而展开的，分十六个分册。主要用于对农民与农村预备劳动力的职业技能培训。本书主要介绍了餐厅服务员的操作实务。...

前厅服务 第2版 习题册

我是家政服务能手

《我是家政服务能手》一书主要介绍家政服务人员服务技能、操作技巧等知识。

数学学习指导与技能训练 专业模块．现代服务业及财经类 修订版

本书是与“教育部职业教育与成人教育司推荐教材”《数学（专业模块现代服务业及财经类）修订版》配套的学习指导与技能训练用书。全套教材包括：主教材《数学（共用基础平台）（上、下册）修订版（附学习卡/防伪标）......

服务型政府研究

本书讲述服务型政府的一般理论、服务对象、服务内容、服务型政府建设现状、服务能力状况、今后的路径选择与改进措施等。