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王璞编2005 年出版324 页ISBN：7900677615
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王璞编2005 年出版322 页ISBN：7900677666
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沈明其主编2005 年出版454 页ISBN：7544233162
本书共分十四章，主要内容涉及服务、服务业及国际服务贸易理论、国际服务贸易政策、国际服务贸易的发展状况、服务贸易总协定、旅游服务贸易、环境服务贸易、教育服务贸易等方面。...
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韩青，郑蔚著2005 年出版226 页ISBN：7504347027
本书是介绍服务节目类型、制作规律、经营技巧、经典案例的著作，分别从宏观和微观的角度介绍了电视生活服务类节目的发展源流、类型特点和它对人们的生产生活产生的深远影响。...
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窦述编2005 年出版90 页ISBN：7508705653
本书从家政服务员行业要求、家居清洁常识、采买与家庭膳食的调配，制作等方面对家政服务从业人员进行普及，是一本浅显实用的进城务工技能读本。...
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劳动和社会保障部教材办公室组织编写；李莉主编；宋子斌副主编2005 年出版196 页ISBN：7504549231
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石小平主编2005 年出版179 页ISBN：7114056214
本书在探讨物流客户服务理论的基础上，结合具体案例，阐述了开展物流客户服务的方法和步骤，为现代物流管理与电子商务专业的学生开展物流客户服务业务提供了方向和指南。...
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王伟，孙东著2005 年出版205 页ISBN：7563713050
本书从服务人的概念讲起，提出服务人员应具备的心态，并从服务的礼仪、修养等环节详细阐述了服务人的应知应会的素质与技能，对服务人员提升自己的各方面水平和服务技能有较好的指导作用。...
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（美）石雷雨著；李林贵译2005 年出版426 页ISBN：7810717200
本书系统全面介绍了卫生服务研究有关的设计、方法、分析及评价。通过大量的数字图表描述且应用大量研究范例，将研究设计和研究分析结合在一起，给读者提供了大量的资料。...
