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福建企事业单位服务指南
唐梅光主编；福建省企业调查队等编2003 年出版542 页ISBN：7806910077本书汇编福建省主要办事机构及职能部门，介绍实用的政策、法规和知名的机构名录，对完善福建的软环境建设、提高社会服务水平起到服务指南的作用。...
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XML、Web服务和数据革命
（美）Frank P.Coyle著；袁勤勇，莫青等译2003 年出版214 页ISBN：7302063338本书深刻揭示了XML在即将到来的数据革命中的作用和用于构建分布式信息系统的真实价值，解释了XML如何改变管理数据和构件软件系统的方式。
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中小企业服务体系国际经验比较
王黎明，（德）魏尔曼主编；国家发展改革委中小企业司，英国政府国际发展部编2003 年出版229 页ISBN：7501760918本书为国家发改委与英国政府国际发展部在北京举行的中小企业服务体系国际研讨会的论文资料汇编。
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饭店前厅客房服务与管理
陈乃法，吴梅主编2003 年出版373 页ISBN：7040124653本书内容主要包括：饭店房务管理概论，客房产品设计，客房价格决策，客房组织设计，客房预订管理，前厅客房销售，前厅服务工作，客房部的对客服务与管理，客房清洁保养，客房部的劳动安全与保护，客房部的成本控制等......
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