苏联内务部公路总局干部科批准为道路机械中等专业学校教材 筑路机械技术运用

信息服务活动中用户技术接受行为研究

本书针对信息服务活动中用户技术接受的研究目标和任务要求，在相关学科领域理论方法的支持下，总结国内外研究成果，通过调查访谈、用户实验和数据收集，采取用户行为观测、结构方程模型、信度效度检验等研究分析方...

变革的逻辑 新技术驱动下的中国法律服务

互联网、大数据、人工智能等新兴技术正在深刻地改变着我们的世界，法律服务将在何种程度上被改变却远不清晰。对于身处这个行业的所有人来说，与其在时代的潮水中随波逐流，不如主动地洞悉趋势，迎接未来。不同于常...

个性化知识服务的实践与技术

本书以知识经济时代及网络信息技术发展为背景，探讨图书馆在开展以个性化特征为基本元素的图书馆知识服务时，理论研究与服务探索的实践过程。书中以现阶段我国图书馆界开展个性化知识服务实践和技术发展为主线...

物流客户服务技术入门 物流客户管理实操版

本书是“现代物流管理实务丛书”的一本。所谓现代物流是相对于传统物流而言的，它运用计算机进行信息联网，将供应商、制造商、分销商和最终用户紧密地结合在一起，并对物流信息进行科学管理，使得企业的经营活动更...

服务管理 运作、战略和信息技术 英文版

本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题；第二部分主要论述服务企业的设计问题，涉及服务流程、布局等；第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法，包括需求预测、排队问题、...

下一代网络服务质量技术

本书是目前国内下一代网络服务质量技术方面较为系统的专著，是作者多年研究和实践的经验总结。它从下一代网络服务质量背景到服务质量的定义，从IP服务质量技术细节到具有服务质量保证的下一代网络的实践，从下一...

雷电业务与防雷服务技术规程

本规程依据国家有关防雷的法律、法规、规章，国家现行的防雷技术规范和技术标准，物价部门的收费政策，同时吸纳了近二十年来全国及广西雷电业务和防雷服务工作的成功经验，并考虑了防雷服务工作的实际需要，对防雷的...

“服务+”创业型人才培养 上海财经大学创业企业案例集

创新创业作为一股新的动力悄悄滋长，逐渐成为经济增长的新引擎。从“创造教育”到“创新教育”到“创业教育”，再到如今的“创新创业教育”，是基于不同时期而提出的不同目标，但都在国家“提高自主创新能力，建设创...

数据密集型环境下的科学数据管理服务

科学研究范式在经历第一范式实验科学、第二范式理论科学、第三范式模拟科学之后进入了以科学数据为核心的数据密集型科学研究范式时代。这一科研范式下，科学数据成为科研机构、科研人员学术交流的基本单元。...