轨道交通运营管理心理学

本书针对旅客运输行业中旅客、客运服务人员与客运管理人员等群体，研究旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行行为与需求的表现，探讨客运服务与管理人员从事客运工作过程中的各种心理行为及管理能力与艺术，以...

激活自愈力 做自己的健康管理师

本书纠正了目前大部分人群将健康交付于医生和药物上面的现象和思维模式，从而忽略了自己与生俱来的抗病能力。本书旨在更新一种观念以帮助大家重新激活自身的自愈机制，通过一些自然疗法逐渐远离药物、远离疾病...

系统集成项目管理工程师章节习题与考点特训

酒店前厅客房服务与管理

书共有14章，分别为：前厅部概述；第2章 前厅和客房的布局与装饰；前厅预定服务与管理；前厅接待、离店服务与管理；前厅日常服务与管理；前厅宾客关系管理；前厅部综合管理；客房部概述；客房清洁服务；公共区域清洁......

高等学校消防安全管理

本书首先介绍了建筑火灾发生及蔓延的基本知识，分析了高校各类建筑的火灾特点，并结合建筑防火规范简要介绍了高校建筑防火设计审查的基本要求；详细阐述了高校应该配备的消防安全设施、维护使用管理方法；讲解了高...

表演艺术管理与音乐产业运营

本书在总结音乐表演艺术管理和音乐产业管理实践经验的基础上，紧密结合艺术管理相关的理论知识，形成的集理论性、实操性于一体的方法和内容，以帮助学生建立音乐艺术管理理论和实务的知识体系。书稿共分为十个章...

人力资源量化管理与数据分析

本书分为11章，主要内容包括如何运用量化管理和数据分析，量化管理和数据分析的常用方法；招聘管理、离职管理中、人才梯队建设、培训管理中、薪酬管理中、绩效管理中、员工关系管理中的分析方法与技巧，人力资源管...

中国经济安全展望报告 2018-2019 世界格局变动中的中国经济安全形势分析

本书稿分为上下篇。 上篇对中国2019年宏观经济运行、风险及政府可能采取的宏观经济政策进行展望。第一章从实体经济和货币金融两个方面简要回顾和分析2018年全年的经济形势。第二章对当前中国面临的国内外...

21世纪高等院校会展管理精品教材 国际会展业经典案例

共享经济100问

本书是一本趋势类时政书，全书高屋建瓴，站在政策制定、全局把握、舆论导向的高度，以100个问答的形式，全方位阐释了共享经济大趋势。共享经济是信息技术革命与人类社会发展内在需求相结合的产物，是适应信息社会发...