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创新地图 创造客户所需要的产品和服务
（荷）吉斯·范民·伍尔芬著2015 年出版242 页ISBN：9787121255809任何组织都离不开创新，但大多数创新意识刚萌芽就走上歧路。为此作者开创了FORTH创新法，并将其设计成创新地图，为企业和产品经理开拓产品和服务创新提供了快速、有效的路线图。FORTH是5个阶段首字母组合：全速前...
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像海底捞一样带队伍 张勇的内部服务课
丁萍编著2015 年出版225 页ISBN：9787504753939本书以张勇及其员工精炼独到的言谈为主线，深刻剖析了他们的服务观念，服务创新意识等，通过本书，你可以了解到他们的服务员如何能做到像打了鸡血一样来回穿梭，他们的创新服务如何层出不穷，他们身体疲惫却精力旺盛.....
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社会养老服务体系建设及治理创新 基于济南市的实证分析
黄春蕾等著2015 年出版200 页ISBN：9787560754444我国是世界上老龄人口最多的国家，近十年来人口老龄化呈加速发展趋势。本书选择了以养老服务机构尤其是各类民办养老服务机构的发展为脉络，以济南市为例，重点选取民办养老院等“医养结合”模式展开专题研究，系统...
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服务于科技创新的专利分析实践与案例
赵蕴华，张静，李志荣等著；赵蕴华，李贺，沈旺，张静，杨冠灿等撰写人员2015 年出版226 页ISBN：9787518903153本书是在中国科学技术信息研究所近几年开展的专利信息分析的理论研究和实践应用的基础上总结形成的。书中以服务于科技创新的专利分析为基础，涉及专利信息分析过程的各个关键环节，并对常用的专利数据库、专利...
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中国现代服务业发展报告 2013
陈章龙主编2015 年出版306 页ISBN：9787300203065本书稿是研究中国现代服务业发展情况的年度报告。本书稿先从总体上论述了中国的现代服务业，再分区域、行业、国际和政策研究了中国现代服务业的发展状况。区域篇先介绍了中国四大区域的现代服务业发展，而后介...
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“神国”日本荒唐的决战生活 广告、传单、杂志是如何为战争服务的
（日）早川忠典著；胡澎译2015 年出版234 页ISBN：9787108054289该书图文并茂介绍了日本国民在战时体制下的生活状态。图片200幅以上，有当时的照片、杂志封面以及宣传招贴画、漫画等，形象生动，通俗易懂，为读者展现日本在侵略战争时期其国内社会生活的方方面面，揭示了日本当局...
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知识服务的语义匹配机制研究
黄涛著2015 年出版138 页ISBN：9787562269335本体匹配（Ontology Matching）是发现不同本体之间实体元素（包括本体的类、属性或者个体）映射关系的关键技术，已被国内外学者普遍认为是解决计算机系统语义异构问题的有效手段之一。知识服务中的语义知识检索问题...
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科技创业服务链建设探究 以江苏为例
夏春阳等著2015 年出版193 页ISBN：9787030454096科技创业服务是对科技创业的组织和个人提供创业指导、创业咨询、创业帮助的综合性高端服务业态，本书专注于科技创业服务链建设的理论研究、探索和创新实践，进行科技创业服务链理论研究，开展国内外研究和管理现...
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基本公共服务设施区位评价
胡畔著2015 年出版156 页ISBN：9787564153045本书以基本公共服务设施的区位评价为核心，以公平与效率为研究视角，探讨其理论体系、模型框架以及实证应用三大内容。通过对基本公共服务设施研究中主客体关系的解析，提出了以设施为共同客体，从供给、使用主体以...
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服务业结构性增长研究
张卿著2015 年出版235 页ISBN：9787514160642服务业相对快速增长，占国民经济比重不断提高，是近40年来世界产业经济发展的一个显著特征。服务业增长不仅是一个总量增长的过程，更是一个部门结构演化和升级过程。本书立足服务经济学、经济增长理论、结构主义...