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追梦十年 公共图书馆服务实现均等高效的探索
邱冠华编著2014 年出版176 页ISBN：9787543963214本书系《中国当代图书馆馆长文库》之一，主要内容包括苏州市公共图书馆事业建设和发展引发的思考、公共图书馆向基层延伸的模式研究、苏州城区总分馆建设的实践与思考、从政府购买看试行总分馆的必然性、公共...
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公共图书馆微博服务研究
于青编著2014 年出版137 页ISBN：9787564153151本书作者是以“微博监测月报”的数据基础为研究蓝本的，从最基本的微博概念、特点和功能以及其发展历史（国内/国外）着手，分析了微博和其他社交媒体的区别；再着重分析了图书馆微博的概念、服务模式、服务内容等。....
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北京公共服务发展报告 2013-2014
施昌奎主编2014 年出版323 页ISBN：9787509756188本书年度主题是北京公共服务均衡化和人口资源环境协调发展。2013年，北京公共服务初显世界城市雏形，公共服务均等化水平又有提高，但公共服务开放性有待进一步提升。 北京16区县公共服务综合排名近似“U”形状态...
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江苏农村公共服务发报告 2013
姚兆余著2014 年出版299 页ISBN：9787030401861本书为《江苏新农村发展系列报告》之一。全书分为江苏省农村公共服务发展总报告、专题报告、典型案例和附录四个部分。总报告分析了江苏省农村公共服务发展概况和发展水平，指出江苏农村公共服务发展面临的形...
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广东服务业对外开放报告 2014
夏杰长，林吉双，黄立军主编2014 年出版271 页ISBN：9787509634288本报告按照服务业和服务贸易分类准则，结合广东省的实际情况，选取了交通运输（仓储和邮政业）、现代信息服务业、批发零售业、住宿餐饮业、金融服务业、商务服务业、房地产业、科技服务业、教育服务业、旅游服务业...
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新媒体环境下阅读引导与读者服务的协同推进研究
邓香莲著2014 年出版344 页ISBN：9787309106732近年来，新媒体对社会各个层面的影响越发剧烈且势不可挡，许多传统媒体人都从长远角度出发投身到这个领域，而如何对这些新媒体进行协同整合，以能更深入有效地影响读者的阅读，是一个非常重要的课题。本书分成两大部...
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旅游地服务质量 时空特征、影响因素及提升对策
何琼峰著2014 年出版168 页ISBN：9787563728879本书比较系统地分析了旅游目的地服务质量的理论基础、空间格局、演变规律、影响因素、作用机理与提升对策。基于国家旅游局历史抽样统计调查资料、中国旅游研究院游客满意度大型调查数据库，结合典型案例地区...
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JCI之病人权利与服务教育标准实战解读
唐远辉主编2014 年出版246 页ISBN：9787510079474JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平。本书对病人的权力、可及、连贯和同质的病人服务与病人及其家属的教育的标准与要求、测量要素进行详细解读，剖析实战经验教训，从中发...
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中国房地产居间服务的功能及其实现机制研究
杨玉红著；黄汉江总主编2014 年出版194 页ISBN：9787564219154本书以我国房地产经纪市场为背景，探求了房地产居间服务的功能及其实现机制。通过对国内外房地产经纪业相关实务的比较，以及对国内外文献的细致梳理，提出了居间服务四功能的特点，并基于这些基础性功能，对功能发挥...