北京小事

本书为散文、漫画集。书中以一文一图的形式，真实、生动地记述和表现了20世纪60年代初期，北京城乡社会在政治、经济、文化、生活等领域出现的新气象，新变化，以及人们崭新的精神风貌。...

新世纪新阶段党的基层工作实务 党的基层组织组织工作

本书以从各个方面提高党的基层组织的工作能力和水平为主题，对基层党组织的党务各方面进行了全面详尽的分析和阐释。

医院服务战略概论

本书论述了21世纪医院新的发展战略性议题——医院服务战略的相关内容。核心在于研究现代化医院应当如何注重提高医院服务水平，促进医院服务的创新和发展，迎接服务经济时代的到来。读者对象：医院行政、管理人员...

审计咨询与服务案例分析

本书包括公司设立咨询、公司投资咨询、会计咨询与服务、管理咨询及诊断等案例分析。

卖场管理与服务

本书由政府权威部门对广州市2006年经济和社会发展情况进行了总结，并对2007年广州市经济和社会发展情况进行了预测，向社会各界提供政府对宏观经济调节的权威信息，为各级政府和企业的决策提供参考。...

客户服务实务 第3版

本书介绍如何应对挑战性顾客，如何沟通，制定策略。

北京寄生虫

《北京寄生虫》收录了张弛、石康、狗子的三部中篇小说，分别是《小毕的家人、爱人和他的狐朋狗友》，《激情》，《到南方去飞》。

北京售楼小姐的下午茶

本小说描写一位女大学生兼做售楼小姐的故事。

北京档案史料 2003.4

本书以北京市档案馆和相关史学论文为基本内容，具有较高的学术价值。

口腔组织病理学