呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达

职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...

社会发展与社会政策研究

非营利组织与免税 民办教育等社会服务机构的免税问题

全国计算机等级考试笔试和上机试题汇编及解析 二级C语言

C语言程序设计习题解答及上机指导 第2版

教育部高职高专规划教材计算机应用与维护系列:本书是《C语言程序设计》的配套教材，共包括四部分内容：习题解答、上机环境介绍、上机实习题解答和集中实训。...

汇编语言程序设计应试指导及模拟试题

本书内容包括：计算机应用技术考试概述、计算机应用技术考前模拟试题及参考答案、2001年上半年全国高等教育自学考试计算机应用技术试题及参考答案。...

近代山西社会研究 走向田野与社会

赴美考研指南 美国400所研究生院简明招生资料 第3版

面向对象程序设计 Java语言描述

本书全面地讲解了Java语言，内容从基本概念到高级主题（例如联网、多线程和数据库等）。本书有效地将Java语言与面向对象程序设计相结合，使读者能够较快地掌握面向对象系统的分析设计方法和培养编程实现的能力。书...

儿童语言发展引论

This volume introduces the field of child language development studies，and presents hypotheses in an accessible，largely non-technical language，aiming to demonstrate the relationship between the...