服务创新与服务经济发展研究

本书在博士论文的基础上增加、改写而成。通过文献分析和绘制有关服务创新研究的知识图谱，揭示关于服务创新研究的相关学术群体及其代表人物，形象地展示近期国际上关于服务创新研究方法和研究领域的发展态势。...

中国特色社会工作的发展与思考 深圳30年社会工作发展史话

本书为作者在深圳多年从事民政领导工作的经历与思考，也是深圳改革开放30年民政（社会）工作的历史记述。书中附有一百多张照片，形象地再现了深圳30年来民政工作的成就。...

服务外包：把握现代服务业发展新机遇

本书介绍服务外包的基本概念、国内外现状及发展趋势，阐释信息产业服务外包，服务外包的政策与实务操作建议等。

苏联青年团初级政治学习小组宣传员的工作

灾后心理援助小组工作理论与实务

本书系统介绍对灾后心理救援较为成熟的理论与实务工作方案，以培训四川地震灾区中小学心理教师及大量从事心理救援的志愿工作者。

一个建筑工人联合小组的工作经验

社区卫生服务中心突发公共卫生事件应急处置

社区卫生服务中心是我国基层医疗卫生机构，是城市疾控预防控制的网底，是国家卫生应急管理体系的重要环节。由于社区卫生服务中心的全科医师、社区公卫医师或社区护士等医务工作人员有机会在第一事件接触第一个...

服务经济背景下北京金融服务外包发展研究

本书通过对北京金融服务外包发展现状的分析，明晰北京未来金融服务外包发展的产业导向，提出发展北京金融服务外包的对策建议。

小组工作游戏集

本书以小组前期、中期、后期为顺序进行游戏的选择和介绍，注重小组工作实务技巧的实践过程，以帮助刚从事社会工作服务的专业人员找到适合小组具体阶段的游戏活动。所涉及的游戏涵盖了从“破冰”、沟通、能力提...

卫生服务与发展研究