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广东与海丝沿线国家服务经济合作发展研究
林吉双，何传添编著2017 年出版298 页ISBN：9787010176956共同建设21世纪“海上丝绸之路”是推动我国新一轮对外开放、促进沿线国家共同发展的重大战略。改革开放30多年来，广东对外开放合作不断扩大，广东与海上丝绸之路沿线国家和地区的经济交流合作发展到了一个新阶...
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中国上市公司质量评价报告 2014-2015
张跃文，王力主编；姚云，刘翠兰副主编2014 年出版450 页ISBN：9787509765463本报告以投资者视角，遵循股东利益最大化原则，从上市公司的价值创造能力、价值管理能力和价值分配能力三个维度对我国A股市场非金融上市公司质量进行了评价。从评价结果来看，我国上市公司的价值管理能力同股票...
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国网浙江省电力公司标准化礼仪服务规范
《国网浙江省电力公司标准化礼仪服务规范》编委会2013 年出版128 页ISBN：9787512338098本规范涵盖浙江省电力公司所有与客户接触的服务渠道、服务环节、服务内容、服务流程和礼仪服务规范，分为通用标准化礼仪服务规范、95598标准化礼仪服务规范、营业厅标准化礼仪服务规范、业扩报装标准化礼仪...
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中国城市交通服务质量指数报告 2016
李红昌，林晓言著2017 年出版302 页ISBN：9787520103435城市交通服务质量指数是指城市交通系统服务于城市经济社会发展的过程评价与效果评价的统称。研究课题组通过两种方式反映城市交通服务质量：一是，通过评价城市交通发展指数、城市交通系统与城市非交通系统之间...
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极简思考 来自世界顶尖咨询公司的高效工作法
（美）迈克·费廖洛著；世宜译2018 年出版188 页ISBN：9787510859168在职场中，最棘手的难题莫过于让自己的建议被接受。作为职场中人，我们每天都要针对不同问题做出各式的提案，“用数据得结论”的思维模式虽然在商界非常流行，却无法轻松做出让人心服口服的提案。本书作者迈克·费...
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智力产业 专业服务公司的成功之道
（英）马克 C.斯科特（Mark C.Scott）著；丰雷等译2000 年出版254 页ISBN：7111081056本书主要面对以下三类读者：·希望了解自己所面临的战略选择和怎样才能改善公司财务状况的专业服务公司的管理者和所有者；·希望了解如何利用这个产业中尚未开发和未被认知的机遇的投资者；·希望了解如何仿效专...
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弱势群体的法律救助 法律援助服务及其质量问题研究
樊崇义，张中编著2008 年出版290 页ISBN：7811099608本书是一部以法律援助服务及其质量为研究对象的学术论著。作者运用社会学研究方法对诉讼中的法律援助服务及其质量问题进行了系统研究，提出“服务质量是法律援助事业的生命”的论题。作者在分析法律援助制度...
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