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图书馆读者服务工作资料选编

信息产品使用与服务

本书分“信息产品的使用”和“信息产品的售前售后服务”两篇，由6个项目及50多个活动组成，主要讲解了数码相机、数码摄像机、录音笔、MP3播放器4中典型数码产品的使用技巧，以及售前售后的相关服务内容。...

文献典藏与读者服务

本书收录了关于读者服务和文献典藏方面的40余篇论文，其内容主要包括读者服务探讨、文献典藏与研究、图书馆事业研究、报刊丛话等四大类，以“为读者提供更为全面、更为精细的文化服务信息”为目标，广泛而深入地...

国家图书馆藏珍贵革命历史文献图录

北京高等教育文献资料选编 1993-1999

本书为高校文献汇编。

城市图书馆公共文化服务体系论丛

本书是针对图书馆在公共文化服务方面的问题进行探讨与研究的文集。

北京奥运志愿服务研究

本书对北京志愿服务事业的历史、现状进行了详细的分析和研究，提出了未来（后奥运时代）北京志愿服务事业发展的方向和具体策略。是北京志愿服务事业的一次理论总结。...

图书馆文明服务手册

本书对图书馆文明服务进行了规范。其主要内容包括职业道德、文明服务、行为举止、语言、仪容仪表、办公与外事礼仪等，并结合图书馆服务中的实例进行了评析。...

北京现代服务业与经济增长实证研究