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医疗服务营销

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侯胜田编著2010 年出版349 页ISBN：9787509608012
本书以市场营销学和服务营销学的基本原理作为基础理论依据，针对医疗服务领域的特殊性，结合实践和案例分析，系统地阐述了医疗服务营销的基本理论、营销策略及组织实施方法。...
快递客户服务与营销

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国家邮政局编著2010 年出版127 页ISBN：9787114086144
本书包括快递客户分析、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、网络时代的快递服务等内容。
说行道长：商业银行行长工作足迹及启示录下

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许会斌著2010 年出版290 页ISBN：9787215073395
本书是一位银行行长在管理当中的心得体会，以及在银行工作中的成功与失败的教训。
说行道长：商业银行行长工作足迹及启示录上

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许会斌著2010 年出版516 页ISBN：9787215073395
本书是一位银行行长在管理当中的心得体会，以及在银行工作中的成功与失败的教训。
商业策动地产

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陈骏凯编著2010 年出版377 页ISBN：9787560842585
本书以实战性、可操作性为原则，结合本人近20年国际、国内涉猎的多个商业业态领域的商业地产运营实战案例。吸收东、西方先进的商业地产运营经验，加以举一反三、触类旁通，将其融入到国内的商业地产开发、运营当...
抢救上班族英语商业会话篇第2版

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LiveABC编著2010 年出版232 页ISBN：9787030298140
本书以自主学习为设计理念，挑选求职英语中最常见的题材，内附真人实地拍摄、花费巨资打造的“多媒体影音互动光盘”，为广大读者提供了创新影像式互动学习、创新文字是互动学习和创新自我检测式互动学习资料。...
电子金融服务

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陈进，崔金红编著2010 年出版304 页ISBN：9787308078610
本书全面论述电子金融服务的概念、内容、方法和手段等；主要包括电子金融发展、现代服务的发展、电子货币、电子金融服务系统、电子金融服务、客户管理、信用管理、知识产权和电子金融风险管理等内容。...
现代城市公共服务系统优化

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吴强编著2010 年出版266 页ISBN：9787802471689
本书对合注建设、维护和运用城市公共资源进行研究，对经济社会稳定、长远发展意义重大。
国际服务贸易理论与政策

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邵渭洪，孙敏主编2010 年出版205 页ISBN：9787564206826
本书系统地阐述了国际服务贸易的基本原理、与贸易相关的协议与政策、我国服务贸易的管理体制等相关内容，内容丰富
服务接待礼仪

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王雪梅，杨红波主编2010 年出版200 页ISBN：9787222048416
本书作为云南省旅游职业学校的教材，从概论、仪表、服务礼貌语言、常用社交礼节、旅游服务接待礼仪、我国主要客源国礼貌礼节、国际礼宾常识等方面详细介绍了服务接待礼仪方面的知识。结合配套VCD光盘的使用，...

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