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顾客体验与服务品牌 机理探析及管理启示
温韬著2009 年出版242 页ISBN：9787505878914本书以百货商场为例探析了顾客体验的影响因素及其作用机制、顾客体验对服务品牌权益（资产）的影响机理，让服务企业充分认识到顾客体验的重要性，告诉服务企业应在哪些方面采取措施提升顾客体验的质量，以使顾客对品...
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多媒体应用系统技术学习指导及习题解析
许华虎，杜明，佘俊等编著2009 年出版253 页ISBN：9787111279334本书是《多媒体应用系统技术》教材的配套学习指导。全书共11章，1-8章是对多媒体理论知识的学习指导；9-10章介绍了应用系统；第11章主要介绍了多媒体系统在现代展示中的应用。...
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国家执业医师资格考试考题精选及疑难解析 临床执业医师 上
国家执业医师资格考试专家编写组编2009 年出版684 页ISBN：9787802280724本书系指导参加全国执业医师资格考试考生使用的习题集。
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全国计算机等级考试考点分析、题解与模拟 四级数据库工程师
钟经伟，唐强主编；希赛IT教育研发中心组编2009 年出版415 页ISBN：9787121088773本书由希赛IT教育研发中心组织编写，紧扣教育部考试中心新推出的考试大纲，通过对历年试题进行科学分析、研究、总结、提炼而成。本书主要内容包括应试指南、考点分析与同步训练、5套全真模拟试卷及解析，以及200...
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国家执业医师资格考试考题精选及疑难解析 临床执业医师 下
国家执业医师资格考试应试教材编写组编2009 年出版1246 页ISBN：9787802280724本书系指导参加全国执业医师资格考试考生使用的习题集。
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工程项目管理 原理与案例
王卓甫，杨高升主编2009 年出版298 页ISBN：9787508463551本书在介绍工程项目及其管理相关概念，以及工程项目决策、立项与管理策划的基础上，介绍了工程管理项目实施过程中的工程招标与合同管理、进度管理、质量管理、投资管理、工程项目的HSE管理、风险管理与收尾管...
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建筑工程质量与安全管理 土建类专业适用
本教材编审委员会组织编写2009 年出版377 页ISBN：9787112111695本书共分两篇，第一篇为建筑工程质量管理，包括五章：建筑工程质量管理与验收基本知识，地基与基础工程质量检验，主体结构工程，屋面工程，建筑装饰装修与节能工程；第二篇为建筑工程安全管理，包括四章：安全生产管......
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建筑工程招投标与施工组织合同管理
朱晓轩编著2009 年出版285 页ISBN：9787121095887本书是根据国家示范性高职院校专业建设项目式教学要求而编写的，体现了建筑行业的技术发展和高等职业教育教学改革精神。本书在编写过程中注重理论联系实际，紧密结合当今建筑市场的变化和需求，突出技能培养。本...