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Hello英语经典句 服务员英语
李生禄主编2004 年出版282 页ISBN：7222042342全书共分73个单元，内容包括诸多行业的不同服务英语口语，且每个单元里所列的句子是从不同行业服务员的工作实践中精选出来的。
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现代酒店服务与管理制度
陈文生，林金木主编2004 年出版438 页ISBN：7211047402本书从酒店日常管理出发，对总经理层次的岗位职责与权限以及总经理主持的会议制度做了详尽的介绍。对前后台各部门的任务、组织机构以及各岗位任职条件、工作关系与岗位职责做了详尽介绍。...
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国内管制与服务贸易自由化
（美）Aaditya Mattoo，（美）Pierre Sauve编；方丽英译2004 年出版236 页ISBN：7500574126本书主要从各服务部门的角度，着重分析了服务贸易自由化与国内管制的关系，如何在确保一国政策目标的情况下，实施国内管制和服务贸易的自由化。...
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文化全球化与中国大众文化
金民卿著2004 年出版474 页ISBN：7010043957本书作者在充分掌握翔实材料和吸取学术界研究成果的基础上，运用人类学、文化学和哲学等多学科的综合知识，站在人类文化发展的高度，着眼于文化全球化与中国大众文化的关系，来展开对中国大众文化发展的基本框架、...
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基督宗教研究 第7辑 “全球地域化与中国基督宗教”学术研讨会论文集
卓新平，许志伟主编2004 年出版542 页ISBN：7801236483本书是中国社科院与加拿大维真学院合作的就全球地域化这一问题来探讨这一处境与基督宗教的关联，此为学术论文集。
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新编酒店优质服务专业知识
蔡万坤编著2004 年出版390 页ISBN：7806535314本书主要介绍现代酒店优质服务的各项专业知识和标准，包括职业道德、语言艺术、形体动作和礼节礼貌等基础知识以及酒店前厅、客房、餐饮等各部门的专业知识，此外还涉及卫生、安全、环境艺术等知识。...
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饭店与旅游服务业战略管理
Michael D.Olsen等著；徐虹，王妙主译2004 年出版458 页ISBN：7310020219本书内容围绕战略思考、环境评估、环境扫描、竞争分法选择、服务质量管理等方面对饭店与旅游服务业战略管理问题进行了深入的研究和探讨。...
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