中国酒店业服务质量与管理文化探索研究

本研究的主要目的是为了更好地了解中资酒店和外资酒店在中国酒店市场服务质量方面的不同，并在此基础上探索文化和服务质量之间的关系。通过对技术和人际交往是否是造成服务质量差异原因的研究，获得在中国内地...

思辨与探索 水利部综合事业局水利管理青年讲坛论文集

为贯彻《国家中长期人才发展规划纲要（2010～2020）》精神，推进实施《水利部综合事业局2011～2015年发展战略》，加快推进综合事业局文化体系和学习型组织建设，水利部综合事业局编写了《水利部综合事业局青年讲坛论 文...

中国近代沿海城市经济研究文献丛刊 34 城市经济生活 上海公用事业 上海之国货事业

卫生事业管理学 供预防医学类专业用 第3版

预防医学专业第七轮规划教材。卫生事业管理（health service management）是政府根据卫生事业的规律和特点，以保障和增进人民健康为目的，对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程。卫生事...

中国老龄事业发展概览

本书为中国老龄事业发展的大事记，从“探索解决老年问题”开始，到国家发布老龄事业发展“十二五”规划，全书共分九章回顾了我国老龄事业的发展历程，是一部重要的科学研究成果，为深入推进老龄事业发展提供了重要参...

中国图书馆事业发展报告 2011

本书共八部分，内容包括：国家图书馆、公共图书馆、高校图书馆、专业图书馆、其他系统图书馆、图书馆学教育等。

中国农业银行及其三农事业部

本书主要阐释了中国农业银行在改制、拓展业务、开发市场方面所做的有益尝试。尤其是对农业银行在小额信贷、服务三农方面的成功经验进行了详细的评述。...

大秦岭 中国国家中央公园

本书以秦岭实景照片和秦岭彩色等高线旅游地图，对秦岭自然景观和生态人文旅游资源进行全景描述，内容涉及秦岭的人文地理与宗教、秦岭脊椎动物种类及主要珍惜保护动物、秦岭的矿藏和水资源，几乎囊括了秦岭的各种...

书法、对联文化艺术常识

本书介绍了适合农村地区的书法、对联艺术知识，旨在丰富农民朋友日常生活，增强农民朋友文化艺术修养。

象棋文化艺术之谜

本书是著名象棋大师黄少龙先生通过研究象棋文化传承的渊源来揭开象棋文化艺术之谜，具有科学性、艺术性，是一部严谨的象棋文化著作。