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哈佛商业评论 第5辑
本书编委会著2012 年出版168 页ISBN：9787516402337本书汇集了众多权威专家对国际金融风险、管理战略、销售方法等的评论文章，是国际上各行各业最新动向的权威发布。
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香港商业银行服务管理智慧
黄兰民著2012 年出版281 页ISBN：9787509617748本书主要分析香港商业银行对服务的定义。应该这样理解服务，服务的广度和深度在哪里。以及香港银行服务管理和服务案例。
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