覆盖全社会的公共图书馆服务体系 模式、技术支撑与方案

区域创新体系建设与高校的服务策略

本书是我省第一部以区域创新体系建设为出发点重点研究高等学校的服务策略的专著。全书集中了我省教育科技管理部门、高等教育科研单位、高等学校一线专家学者，系统分析了区域创新体系的内涵、高等学校在区域...

辽宁地方金融体系改革与完善探索

辽宁老工业基地振兴是一项复杂的系统工程，需要各方面条件的支持与配合，其中金融的发展与改革，金融体系的健全与完善是一个重要的方面。...

企业技术创新体系研究

本书系统地介绍了国内外对企业技术创新体系研究的理论成果和实践经验，并对企业技术创新体系的一些前瞻性问题提出了一些新的解决思路。

公共管理与职能改革 广东省高级公务员公共管理研究论文集 10

本书系广东省高级公务员公共管理论文集，包括了政策创新、公共管理创新、社会安全与危机管理、制度与职能改革等五大部分，对于我国和谐社会建设具有重要意义。...

贵州大学教学改革理论与实践探索 下

本书为贵州大学广大教师及教学工作管理者在实践工作中对教学改革的理论成果，本论文集对提高高校的教学质量，教学改革起到推动作用。

贵州大学教学改革理论与实践探索 上

本书为贵州大学广大教师及教学工作管理者在实践工作中对教学改革的理论成果，本论文集对提高高校的教学质量，教学改革起到推动作用。

服务转型问题管理 企业持续成长的关键跨越

本书是国内第一本系统论述企业服务转型问题的专著。在企业转型过程中面临着两个基本问题，如何改善现有服务的品质，如何通过创新来开拓市场，这是本书探讨的主要内容，作者从企业文化、企业战略、企业组织和员工行...

公共管理实践与行政改革：中共青海省委党校2005级行政管理专业研究生毕业论文集

本书是中共青海省委党校2005级行政管理专业研究生毕业论文集。

通信企业客户服务管理

本书以理论和实践相结合作为出发点，在吸纳国内外专家学者观点和有关客户服务管理研究的最新成果的基础上，汇集作者本人从事客户服务管理方面的多年教研经验和心得。对于客户服务管理在理论层面上进行较深入的...