振兴东北老工业基地科技支撑战略研究

针对振兴东北老工业基地的科技需求和“十一五”期间科技如何支持东北老工业基地等重大问题，科技部于2004年启动《振兴东北老工业基地的科技支撑战略研究》课题研究计划。课题组主要成员单位有：中国社会科学院...

处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析

ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...

校本管理与校本教研：谨以此书献给临平一小百年华诞

本书是关于课程改革方方面面的专题研究及校本教研的一些经验及对需改进的问题的解决方法。

中华人民共和国国家标准 GB/T18757-2008/ISO15704：2000 工业自动化系统企业参考体系结构与方法论的需求

企业组织结构模式创新研究

本书是企业组织结构模式创新研究。

组织再造 日本企业成功案例精选

教研组建设简论

本书是作者多年来实践和理论相结合的成果，他担任基层教育单位领导多年，一直关注教研组的研究问题，几层教研组的改革可以此为借鉴。

保险企业组织形式研究

本书通过对各种保险企业组织形式进行论述、对比研究，可以使读者了解到不同的保险企业组织形式具有不同的组织和运作规律，适应不同的经济环境和社会文化要求，还可以使读者了解到国际保险市场上各类组织形式的保...

工业企业防火

本书主要讲述了工业企业的火灾爆炸危险及预防控制对策。

工业企业电能质量控制

本书介绍了电能质量问题的基本理论，分析方法和相关标准等。