国际服务质量管理标准实施指南：ISO 9000族标准在服务业的应用

物业管理国际标准与质量认证

本书作者从利益纽合社会关系和社会组控方式切入对物业管理法规的通论，提出了境式法规学说、业主自治管理学说和中国物业管理的特色学说、物业复有学说等一系列有初构体系的法学新理论、新观点。作者力求将现...

国家重大科技项目组织管理

质量管理创新

质量管理特别是全面质量管理，在我国引进推广也快20年了。其间虽有过一段热闹而兴旺的岁月和轰轰烈烈的运动，但由于长期处在计划经济体制下的企业和人们在向市场经济体制转轨过程中对到来的市场竞争压力不是缺...

地质环境系统研究 中国科学院国家环保总局地质环境系统研究中心年报 1999

质量管理学

“21世纪是质量的世纪”。学习质量管理，有助于人们认识知识经济时代的质量涵义和质量竞争的特点及方式；有助于企业改善管理、增强技术创新能力、提高产品及服务的质量竞争力。这是企业发展的需要，也是21世纪对...

体育运动心理学研究进展 国家体育总局体育科学技术成果专辑

本书主题涵盖运动心理学、锻炼心理学和体育心理学三大领域；全书力求通过中国和外国的最新研究资料体现运动心理学发展的时代精神，并讨论了现有理论研究成果和今后发展动态。...

建筑装饰工程质量与安全生产管理

质量是装饰工程的核心，安全紧地质量的促进和保证。本书从介绍建筑装饰工程质量内涵入手，重点探讨在装饰施工项目管理中，不但要控制其过程、内容与方法，更要强调工序质量、工程质量的预控；提出控制人的不安全行为...

产品质量监督法规手册

建筑工程质量监督要点