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旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 4 技能竞赛·综合实训
毛江海，刘立民总主编2009 年出版145 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...
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旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 2 岗位技能·实训项目
毛江海，刘立民总主编2009 年出版234 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...
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2008版质量管理体系国家标准理解与实施
全国质量管理和质量保证标准化技术委员会，中国合格评定国家认可委员会，中国认证认可协会编著2009 年出版216 页ISBN：9787506652285本书为中国国家认证认可监督管理委员会2008版质量管理体系国家标准培训教材。本书全面阐述了2008版质量管理体系标准的背景、理论基础及常用的基本术语；对GB/T 19001标准的要求逐项作出了解释，并介绍了GB/T 1...
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现代服务业标准化丛书 现代服务业通用标准汇编
全国电子业务标准化技术委员会，中国标准出版社第六编辑室编2009 年出版867 页ISBN：9787506654098本汇编主要收录了“基础类”和“应用类”两大类适用于现代服务业建设所需并经国家有关部门批准发布的国家标准共33项。其中，基础类标准收集了适用于现代服务业各应用领域的基础数据、可扩展置标语言（XML）和安...
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现行光学元件检测与国际标准
徐德衍，王青，高志山等编著2009 年出版302 页ISBN：9787030250834本书重点介绍光学元件检测领域中的近期进展、方法、技术和需求。全书共10章，主要论述：现代光学元件的发展对光学元件检测的需求和所用的新技术、新仪器；计量概念与误差理论以及精度与检测的可信性问题；光学元件...
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冲压工安全操作规程标准与技术
《现代企业安全操作规程标准与技术丛书》编委会编2009 年出版163 页ISBN：9787504578167本书为“现代企业安全操作规程标准与技术丛书”之一。冲压工主要使用冲压机械进行作业。冲压机械是指利用金属模具将钢材或坯料进行分离或变形加工的机械。其特点是：品种多，工序简单，速度快，绝大多数是通过施加...
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软件工程 原理、方法与应用
史济民，顾春华，郑红编著2009 年出版372 页ISBN：9787040261462本书第一版自1990年出版以来，已再版两次，累计印刷26万余册。第三版被列入普通高等教育“十一五”国家级规划教材。作为一本注重能力培养的实践型教材，第三版继承并保持了“注重实践”的风格，将全书分编为绪论和...