国际服务贸易

本书为国际经济与贸易本科生教材。国际服务贸易作为一门子学科或独立课程，第一，服务贸易区别于货物贸易的原因在于服务产品区别于物质产品的经济学特征，在于两类产品的"可贸易性"的差异。因此，本书不能停留在服...

通往公众健康之路 解读城市社区卫生服务改革的“长宁模式”

我国的医疗体制改革是近年来的焦点问题，上海市长宁区在几年来的探索中，积累了丰富的医疗卫生服务改革经验，为国内同行所瞩目。本书重点介绍了长宁区社会医疗卫生服务改革的内容，论述了社区卫生服务的提供模式，收...

“生产发展与城市经济”政府管理战略 第一辑 生产性服务业与园区开发：理论·策略·案例

网络游戏服务器端编程

本书涵盖了网络游戏服务器端编程的基本知识，从网络连接的基本知识开始，到具体的网络游戏服务器端设计与实现，贴近实际应用。书中融入了大量的具体示例和游戏案例代码，读者可以直接使用这些代码，添加客户端，实现.....

服务消费决策行为研究：基于品牌关系的角度

本书围绕着西方品牌管理理论的前沿领域——品牌关系理论，以关系营销理论与顾客价值理论为基础，研究品牌关系对服务消费决策行为的影响。全书分为六章：第1章导论，第2章文献回顾，第3章服务消费决策行为理论：基于品....

供电服务业务知识问答及案例分析

加强供电服务人员的业务水平，提高他们的服务意识，使其能够更好的为用电客户服务，是各地供电公司的一项主要的工作任务。本书以实际受理客户各类业务的具体工作为基础，总结工作中存在和遇到的问题，通过知识问答和...

服务外包的经济学分析 产品内分工视角

本书从经济学产品内分工视角考察当代服务外包概念定义、经验表现、特征属性和发生机制，并探讨我国承接国际服务外包现状、根源和政策调整问题。当代服务外包是产品内分工原理对服务业生产方式以及其他行业服...

中国电子政务发展报告 No.4 从政府信息上网到政府服务上网

本书紧紧围绕政府服务上网这个主题，从意识到技术不同层面对我国目前电子政务建设进行了全面总结回顾和展望，对从事电子政务工作的各级领导和IT服务商都具有一定的指导意义。...

西餐服务员工作手册

1981年因“他的作品具有广阔的视野、丰富的幻想和艺术力量”获诺贝尔学奖。“卡内蒂，这位萍踪不定的世界作家有自已的故乡，这就是德语。”“人们应该把卡内蒂的自传体作品看成他创作的一个高峰。……二十世纪...

汽车市场营销与后市场服务

本书从汽车行业的发展规律和满足专业人才培养的需求出发，系统阐述了汽车市场营销的基本理论、汽车后市场服务的实务，以及汽车后市场的拓展与开发的方法和技能。全书共分14章，分别为：学习汽车市场营销的基础平台...