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福利国家的制度分析：全球化背景下福利国家的改革与选择

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祁亚辉著2006 年出版416 页ISBN：7806609938
本书系2004年海南省哲学社会科学基金资助课题的研究成果，以全球化为切入点，采用跨学科、跨文化的视角，运用制度分析法、比较分析法，对福利国家的制度安排、运行机制、政策工具等问题展开研究，提出中国改革与完善...
客户服务管理师

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黄观辉编著2006 年出版230 页ISBN：7535940803
本书内容是从客户服务管理师应其备之素养、技能及职责的角度逐步展开讲述，以期明确客户服务管理的职责，提其素养和技能。是广东省信息协会客户服务专业委员会编写的培训教材，为客户服务管理师资格考试用书。...
建筑设计资料集成集会·市民服务篇

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日本建筑学会编；重庆大学建筑城市规划学院译2006 年出版177 页ISBN：7561822650
本书主要介绍了世界各地集会与服务市民的设施。
服务业顾客忠诚研究

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罗海成著2006 年出版236 页ISBN：7310023803
在当代竞争环境下，服务忠诚日益成为全球服务组织所面临的一个十分重要的主题，作者在对相关理论进行了梳理、归纳的前提下，对我国服务业进行了调查和研究。...
服务器热点应用方案精粹

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武新华，段玲华，秦连清等编著2006 年出版352 页ISBN：7560616941
本书全面细致地介绍了Web网站服务器的架设、FTP服务器与虚拟FTP服务器、架设E-mail服务器等内容。
服务型领导

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（美）詹宁斯（Jennings，K.），（美）斯塔尔-沃特（Stahl-Wert，J.）著；温旻译2006 年出版171 页ISBN：7111186710
本书作者抓住了服务型领导的精髓，借助精彩的故事深刻阐述了服务型领导的理论内涵。本书语言明快，内容简洁，故事动人，理论深厚，通俗易懂，必将在未来一段时间里被看成是领导力领域的标准。...
现代图书馆服务环境再选研究

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范亚芳主编2006 年出版252 页ISBN：7811074427
本书主要讲述了现代图书馆资源环境；现代图书馆服务环境；现代图书馆服务内容、技术环境；人力资源环境、业务重组等内容。
餐厅服务与管理

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谢民，何喜刚编著2006 年出版252 页ISBN：7810827448
本书在结构上分为十一章，内容涉及了餐厅服务与管理概述、餐厅服务人员素质、餐厅服务技能、中餐服务流程、西餐服务流程、菜点知识、酒水知识、餐厅常见问题处理、餐厅管理知识等餐厅服务与管理的各个方面。...
第三方物流服务分包管理

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田宇著2006 年出版249 页ISBN：7306026801
本书围绕第三方物流分包合同的实施过程，展开对分包商选择、分包合同签订、分包合同执行与控制，以及分包过程中信任机制的建立等的研究。...
网络游戏服务器编程

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（韩）全洪著；申铉京，千庆姬译2006 年出版304 页ISBN：7115141363
本书介绍了计算机网络的基础知识，以及UNIX Socket Winsock编程，然后全面讲述网络游戏服务器组的设计，并分析适合特定游戏的网络模型。

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