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工商管理经典译丛 旅游管理系列 人大图书活动策划与组织 第6版
乔·戈德布拉特著；罗秋菊，钟迪茜，郑丹妮译2017 年出版404 页ISBN：9787300250632本书作者是国际著名的会展专家，为国际会展社团创始主席，是会展职业认证项目的最初发起人，在国内高校教师和专家学者中认知度较高。本书也是会展领域的经典著作之一。本书系统阐述了会展管理各个方面的基本知识...
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订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营
（美）斯坦利·E.福西特（Stanley E.Fawcett）著；田江译2017 年出版184 页ISBN：9787121315640本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程，包括计划、组织、控制和协调，读者可以从中很深地理解这些关键流程，而这些流程能否做好，是任何一个企业获得顾客和...
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权力视域下大学组织内部冲突机理及对策研究
尤莉，张晶晶著2017 年出版222 页ISBN：9787030544711面对多重目标、多重主体、多重利益的权力架构，大学组织内部冲突问题不可规避。为此，2010年教育部在《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中提出“健全统筹权责明确的教育管理体制”，要求大学完善体制以规范权...
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城际铁路运营组织与管理
曲思源编著；崔艳萍主审2017 年出版301 页ISBN：9787113234409城际铁路运营体系的主要思路是以市场为导向、以旅客为中心，保证运营品质，高度集成、信息流畅、指挥有力、应对有序。城际铁路运营组织是指通过综合协调旅客需求与各类软硬件条件及资源为旅客提供良好的运输服...
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基于身份观视角的组织行为管理研究
韦慧民，潘清泉著2017 年出版347 页ISBN：9787514184969身份作为一系列自我概念构成的集合，是理解个体的一个总体框架。身份建构完成后，将成为个体行动以及社会互动的基础。面对个体职场身份变动越来越频繁发生的客观现实，理解个体如何建构、改变和修正身份变得非常...
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城市轨道交通客运组织管理
本书编委会2017 年出版154 页ISBN：9787516730430随着城市轨道交通网络化的形成，城市轨道交通已日渐成为市民外出的首选公共交通工具。客流的迅猛增加势必造成已建成车站有效空间的不可变与单位时间内因客流猛增造成车站可用空间不足的矛盾，解决这一矛盾的有...
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网络内容建设的理论基础与基本规律
曾长秋，万雪飞，曹挹芬著2017 年出版342 页ISBN：9787010176000本选题以党的十七届六中全会、十八大及习近平系列重要讲话精神为指导，借鉴网络传播学、信息管理学、网络心理学、网络政治学、网络社会学等学科已取得的相关研究成果，以厘清“网络内容”的内涵和外延为切入点...
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产业价值链下模块化组织价值创新 理论模型、运作机理及实现机制
王瑜著2017 年出版152 页ISBN：9787560874333本书首先构建了产业价值链背景下模块化组织价值创新的理论模型，深入剖析了组织价值创新问题，建立了一套关于模块化组织价值创新理论较为完整的理论体系。接着，本书探讨了组织价值创新的基础、立足点、关键、路...
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城市轨道交通运营组织与管理
罗软主编2017 年出版294 页ISBN：9787564357962本书是城市轨道交通运营管理方向系列教材之一，以城市轨道交通网络化运营为背景，系统地对城市轨道交通运营组织与管理的基本理论、方法进行阐述。全书主要内容包括城市轨道交通运营系统概况、客流统计与分析、...