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高级管理会计理论与实务
郭晓梅主编2013 年出版307 页ISBN:9787565410826本书包括管理会计概述、决策会计、执行与控制会计、战略管理会计四部分内容,要求学生通过本教材的学习,能应用信息分析的相关方法和判断,提供管理者进行决策、战略规划和控制所需要的信息。...
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顾客满意服务准则12讲
朱立恩编著2013 年出版300 页ISBN:9787506673563本书论述顾客满意服务的12项准则。每一讲论述一个顾客满意服务准则的内容,同时还有5个通俗易懂的案例对该准则的观点进行补充说明,以帮助读者能更好地掌握该准则内容的精髓。可以作为从事顾客满意服务研究的...
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