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旅游服务礼仪

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李博洋主编2011 年出版229 页ISBN：9787550401358
本书主要阐述了旅游服务业中的旅游从业人员的基本素质、礼仪要求，并在此基础上详细说明了如何做到这些要求，如何成为一位好的旅游工作者。另外，作者还对比了各个民族、各个国家以及各个宗教的一些禁忌和礼俗要...
走进服务型政府

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左军，王紫云主编2011 年出版199 页ISBN：9787806209004
本书是宁夏回族自治区人民政府主持编写的记录、总结、阐述多年来宁夏致力于建设服务型政府所做的一系列工作，内容有对服务型政府建设的解读论证，相关文件、资料的整理，具体工作方案的解读，经验的总结及收到的实...
JBoss实战服务器配置指南

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（美）杰米，（美）乔森著2011 年出版429 页ISBN：9787302247852
本书全面介绍JBoss 5.x的新功能，全面讲述JBoss Web服务器、EJB3服务器以及JBoss消息发送。
零售银行服务品质管理

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陈晓明，周伟贤，林鸿编著2011 年出版210 页ISBN：9787802557567
本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特品牌，提高企...
信息技术导论

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陈平，张淑平，褚华编著2011 年出版298 页ISBN：9787302247333
本教材面向计算机科学与技术专业信息技术方向的主修课程之一“信息技术导论”，具有鲜明的特色。
管理信息系统

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周贺来著2011 年出版321 页ISBN：9787111319740
本书从管理信息系统的基本概念和理论出发，比较全面地介绍了管理信息系统的概念、结构、功能与发展情况等。
社会信息化与信息化技术

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解金山编著2011 年出版162 页ISBN：7115250254
当今信息化和信息技术是人们议论最多的一个话题。《社会信息化与信息化技术》比较系统地论述了社会信息化和信息技术发展的有关问题。全书共11章，从内容上大致可分为三部分。第1章与第2章阐述信息化的概念及...
中国艺术文献丛刊历代名画记

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（唐）张彦远撰2011 年出版182 页ISBN：9787534030567
本书是中国文献丛刊中的一种，是为唐人张彦远为前代画人、画论张本之书，收入前贤论画之作及名家名作上百种。
宗教文献学研究入门

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严耀中，范荧著2011 年出版194 页ISBN：9787309084061
本书分四部分：宗教文献的特殊性与宗教文献学；中国宗教文献的形成与现状；宗教文献的学术研究之路；选择介绍适用于研究生的代表性论著及其学术地位。...
中国古代语言学文献教程

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蔡英杰主编2011 年出版271 页ISBN：9787511210500
本书从文部、音韵、词汇、语法四个部分对中国传统语言学各领域的主要文献的版本、体例、内容、评价、影响及研究概况做出了系统的整理分析。...

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