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呼叫服务员 国家职业资格四级

餐饮服务员培训手册

本书从培养餐饮服务员岗位认知入手，介绍了餐饮服务员应具备的岗位技能，还介绍了必备的餐饮行业知识。

中国服务经济报告 2006 2006

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餐厅服务 第3版 习题册

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