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CRM原理·设计·实践
（澳）何荣勤著2003 年出版504 页ISBN：7505383337本书是论述客户关系管理(CRM)的技术管理书籍。本书的CRM三角概念，客户关系计算机模型，CRM业务流程应用设计以及以“下一个最佳活动NBA”为核心的CRM实践方法论都是本书作者多年的研究与实践心得。...
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计算机网络综合布线系统
李宏力主编；张荣新等编著2003 年出版211 页ISBN：7302069670本书针对现代智能建筑系统，详细介绍了网络综合布线系统的基础知识，网络布线的各种标准、各种传输介质与网络互连设备等，最后通过综合实例，介绍了计算机网络综合布线系统的实施过程。...
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计算机专业研究生入学考试全真题解 编译原理分册
温谦主编；前沿考试研究室编著2003 年出版175 页ISBN：7115113513《计算机专业研究生入学考试全真题解》共分五册。本书为编译原理分册，包括如下内容：试题分析和解题方法，这部分体现了全书的指导思想；主要内容概述；常考知识点及复习方法建议；真题详细解析，这部分是本书重点；......
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高等职业教育计算机类课程规划教材 网页设计与制作
新世纪高等职业教育教材编审委员会组编；刘洪武，范海波主编；陈彦许，王文松副主编2003 年出版242 页ISBN：7561123590《网页设计与制作(第3版)》内容简介：众所周知，整个社会由其发展所需要的不同部门构成，包括公共管理部门如国家机构、基础建设部门如教育研究机构和各种实业部门如工业部门、商业部门，等等。每一个部门又可作更...