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绿色电能 服务万家 国家电网公司“蓝天行动”宣传手册 校园篇
国家电网公司营销部编2014 年出版30 页ISBN：9787512350977为贯彻落实党中央、国务院建设生态文明的重大战略部署，充分发挥电能便捷、安全、清洁、高效等优势，面向终端能源消费市场，国家电网公司积极倡导“以电代煤、以电代油、电从远方来”的能源消费新模式。本系列手...
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精益服务解决方案 公司与顾客共创价值与财富 白金版
（美）詹姆斯 P.沃麦克（James P.Womack），（美）丹尼尔 T.琼斯（Daniel T.Jones）著2016 年出版226 页ISBN：9787111546955介绍精益服务解决方案的具体内容和流程，告诉相关企业如何让真正的精益供应与真正的精益消费密切结合，使消费者的消费体验更满意，员工更满意，供应者能赚取更多的利润，实现三赢的局面，让供应者、员工和消费者一起.....
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2016年国家医疗服务与质量安全报告 上海地区分册 神经内科专业
上海市神经内科临床质量控制中心组编；董强主编2017 年出版54 页ISBN：9787547837023本书稿从2016年上海神经内科临床质量控制的角度出发，从机构/人员配备--临床过程质量控制--经济/结果结局三个方面分析上海市神经内科临床质量控制的现状、优势/劣势及局限性以及未来发展目标。本书是全国第...
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开放共享，服务创新 广东省科研设施与仪器开放共享机制研究
罗亮著2017 年出版213 页ISBN：9787562354888本书是广东省科技计划项目“广东省科研设施与仪器向社会开放共享（试点）及共享服务管理模式创新”的研究成果。广东省作为全国大型科研设施与仪器向社会开放试点省，承担探索区域性科研设施与仪器开放共享服务管...
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高质量建设强富美高新江苏 2017年江苏省政府决策咨询研究重点课题成果汇编
郑焱主编2018 年出版264 页ISBN：9787214218773本书选编了2017年江苏省政府决策咨询重点课题成果，主要研究如何在中央顶层设计的基础上，紧密结合江苏实际，选择具有江苏特点的重点领域和关键环节，以更大决心和勇气 深化改革，推动经济结构转型，为调结构、稳增长....
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中国上市公司审计质量与市场反应研究 基于高管更换与审计委员会设立的视角
王进朝编2012 年出版219 页ISBN：9787514120004本书以2002～2009年中国上市公司的公司高管更换为基本视角，主要研究了高管更换对于公司外部审计的影响和市场反应，在此研究的基础之上，又考察了审计委员会在监督内部管理者和聘任会计师事务以及保证审计独立性等...
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服务性跨国公司全球营销新战略 模型创建、实证检验及应用
吴晓云著2010 年出版505 页ISBN：9787543217539本书的核心内容包括几大版快：（1）服务性全球营销理论的理论回顾和评述；（2）研究建立的服务性跨国公司全球营销战略模型及研究假设；（3）对220家服务性跨国公司进行调研和额数据分析的情况；（4）针对不同行业对服......
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基于随机模型的服务质量多属性评价与优化
黄霁崴著2017 年出版100 页ISBN：9787121325236随着服务计算技术的蓬勃发展，服务质量愈发成为重要的需求，并呈现多样化特性。本书以理论模型、量化分析和优化技术为重点，从性能、可信赖性和能耗三个维度，开展服务质量的多属性评价和优化研究。以随机模型为主...
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中国上市公司质量评价报告 2016-2017
张跃文，王力主编；姚云，于换军，何敬副主编2017 年出版265 页ISBN：9787520102858本报告呈现了由国家金融与发展实验室、中国社会科学院金融研究所和特华博士后科研工作站联合课题组，连续第三年评价A股市场上市公司质量的主要结果。报告运用课题组自主构建的中国上市公司质量评价指标体系，...
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服务管理 基于质量与能力的竞争研究 a study of competition based upon service quality and competency
张宁俊著2006 年出版285 页ISBN：7802075009本书介绍了服务企业的管理问题。