重新定义一切 如何看待信息革命的影响

CFA二级中文精讲

本书是CFA二级的辅导书，共包括道德规范和专业行为准则、数量分析、经济分析、财务报告与分析、公司理财、权益投资、固定收益、金融衍生产品、另类投资、组合管理10门学科的内容，每门学科内容都根据考纲展开...

汽车终端服务店品牌运营全案

《汽车终端服务店品牌运营全案》一书以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线，详细介绍了汽车终端服务店的范围、汽车终端服务店的规划、汽车终端服务店的管理等相关内容。本书可供相关从业人员及创业人员...

网络客户服务综合实训

本教材是技能实训型教材，以一个完整的公司的业务，以客户服务岗位的就业为导向，以客户服务岗位需要为依据，根据本岗位应完成的工作任务、应具备的职业技能，将本岗位的综合实训分为营造企业文化氛围、送达促销信息...

现代化档案管理与服务研究

本书主要内容包括：传统文件档案及其管理、声像与实物档案及其管理、电子文件管理及纸质档案的数字化、档案社会化服务及其价值取向、新媒体环境下的档案服务、大数据环境下的档案管理与服务等。本书结构合理...

全球科技创新中心人才生态建设

创新驱动的实质是人才驱动，人才是上海建设全球科技创新中心的重要资源，人才的现状与未来决定着全球科技创新中心的进程。本书关注和探讨人才、特别是人才生态支撑和驱动全球科技创新中心的建设问题，在人才驱动...

建材产业服务化转型战略研究

服务化转型是建材等资源型产业结构调整和升级的重要战略选择。本书提出了建材产业价值链提升和服务化转型的两个方向，构建了建材产业服务化转型的战略框架，并在研究发达国家服务化转型国家策略的基础上，提出乐...

饭店服务技能实训教程

本书选取了餐饮服务、康乐服务、前厅服务、客房服务与酒吧服务的技能内容，构成了完整的饭店服务技能综合实训体系。内容涵盖学习目标、基础知识、操作（服务）技能、情景案例等栏目，从而将职业岗位所需知识、技能...

全国高职分类考试应试指南 信息技术

国际服务贸易与案例

国际服务贸易与案例》集理论性，系统性、科学性、实践性于一体，涵盖国际服务贸易理论、服务贸易规则与实践动态。各章节结合相关具体案例进行讨论，以增强实践性，加深对相关内容的理解。当前全球已进入服务经济时...