明代商人商业经营研究

本书为作者在南开大学历史学院的博士论文。明代，尤其是明代中期以后，商品经济空前繁荣发展，商人形成了很强大的社会阶层，在商业活动的各个方面都有很好的经验和教训。对于明代商人商业经营活动的研究，不仅有搞清...

饭店服务英语

《饭店服务英语》为高职高专行业系列中的一种。读者对象为商贸专业学生，也可以作为一般图书。书稿涵盖跟饭店服务有关的英语，包括一些最基本的概念、用语和语境、文化等。...

公共治理与公共服务 昆山市基本公共服务调研报告

昆山市大力构建基本公共服务体系，其发展水平已走在全国前列。目前，昆山已初步建立起统筹城乡和区域、覆盖全民、方便可及、高效低廉的基本公共服务体系。本书即记录昆山基本公共服务建设和发展的调研报告。内...

商业综合体 集聚 共生 突破

本书适应中国地产发展的主流模式，通过拆解30个城市综合体的案例，解读城市综合体特有的“融汇、交流、影响”的城市精神， 透视“资源共生、聚合增值”的全新地产模式。在结构与内容上，本书将一改同类书的模式，通...

论专利及商业秘密

本书收录了作者14篇有关专利和商业秘密方面的论文，其中既有法理方面的理论论述，也有基于实践的，对包括专利和商业秘密在内的具有实际意义的法学研究。既包括了国外有关专利和商业秘密最新的研究成果介绍，也有中...

健身教练服务教程

本书主要从介绍健身健美产业、健身健美职业服务概况入手，与顾客的服务和约签署、健身健美锻炼者常规测评、健身健美运动处方编制、健身健美职业礼仪等服务规范方面的问题进行了全面的论述。...

你就是心理师 部队服务工作宝典

盈利 商业模式背后的秘密

作为企业的管理者，面临发展困惑，制定决策时摇摆不定，怎么办？企业处于盈亏边缘，前进之路，举步维艰，怎么办？战略目标模糊不清，乱打乱摸毫无收益，怎么办？选对商业模式，就可以找到出路。本书为你提供强大、简......

常见疑难商业犯罪的认定与处理

本书针对目前比较热门的商业犯罪，如：集资诈骗、商业贿赂、合同诈骗、职务侵占、非法经营、侵害商誉、内幕交易等商业犯罪行为的认定与处理问题进行探讨，着重解决实践中商业犯罪认定难、处理难的难题。对于尽快...

服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究

通过对基于顾客感知的服务营销组合各要素的标准化程度的探索，发掘标准化的服务营销组合各因素对服务忠诚的影响。本书主要划分为以下方面的内容：界定服务忠诚的概念，阐明服务营销标准化的内涵。服务忠诚概念的...