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99招让你成为家政服务能手
黄鹤主编2010 年出版123 页ISBN：7539259124努力学习家政服务知识和技能，提高家政服务质量，是家政服务人员的必走之路。本书立足实际，将从家政服务的内容着手，家政服务所涵盖的保洁、护理、厨艺、养植、养宠物等诸多方面进行详细的介绍，引导家政服务人员做...
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企业后勤服务外包的理论与实践
刘国红著2010 年出版241 页ISBN：9787811301762本书以紫京公司多年来为新型石油公司提供专业后勤服务的实践经验作为起点，对后勤、服务、服务质量、服务外包等尚未形成统一观点但又与后勤关系密切的系列概念进行了梳理，从战略管理和经济学的视角出发，以资源...
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政府与媒体：服务型政府中的媒体工作
钟顺虎主编2010 年出版383 页ISBN：9787224093568本书为省社科研究项目“新形势下舆论引导新格局”课题的研究成果。作者从不同侧面，多视角、多方位地论述了政府行政中媒体工作的重要性、特殊性、多样性，着重论述了媒体工作的新观念新方法。从而为政府引导舆...
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社区卫生服务信息化管理
张开金主编2010 年出版206 页ISBN：9787564123185随着科学技术的发展，信息化已经深入社区卫生服务的方方面面。本书从社区卫生服务信息化管理的概念讲起，介绍了社区卫生服务信息的收集和处理、社区卫生服务信息系统的建立、数字化信息系统的管理，信息化在社区...
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基本公共服务均等化与财政制度创新
王加林，高志立，段国旭等编著2010 年出版143 页ISBN：9787509520956本书研究基本公共服务均等化理论的专著。全书以我国地区间基本公共服务现状（以河北省为例）进行分析，同时对基本公共服务均等化的国际经验和教训进行了借鉴和参考，为推进我国基本公共服务均等化的目标模式与实现...
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拥抱你的客户 惊人业绩来自量身定做的销售与服务
（美）杰克·米切尔著2010 年出版214 页ISBN：9787229014445本书揭示了看似简单却能出奇制胜的“拥抱顾客”理念，让读者学会后能与顾客发展长期关系并培养顾客忠诚度，从而让企业获得真正卓越的绩效和利润。...
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最优农业推广服务供给的制度模式研究
沈贵银等著2010 年出版148 页ISBN：9787511601650本书在分析比较了农业推广制度变迁及政策演化的轨迹基础上，运用公共物品理论，从一般科学技术的经济学性质、农业推广的内容、农业的产业特征、农业技术的创新与交易过程中的特殊经济学性质、农业推广的效益等...
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