2010年银行业从业人员资格认证考试 押题预测试卷与精讲解析 个人理财

本套丛书以2010年银行业从业人员资格认证考试统编教材为基础，以近年来的考试命题规律为指南，按照循序渐进、层层巩固、讲解与练习相结合的原则精心编写，是帮助广大学子顺利考试过关的良师益友。...

互益性组织 中国行业协会研究

随着中国社会由计划经济向市场经济的转型，行业协会的地位显得越来越重要，人们的认识也逐渐提高，行业协会成为市场经济发展中政府职能转变、市场发育成熟的重要主体。本书从行业协会的性质、行业协会的赋权、行...

建筑工程质量事故分析

质量工程

本书系统全面地介绍了质量工程学科的基础理论、基础方法以及实际应用等内容。包括质量工尺功能概述、质量工程基本工具、统计过程控制、抽样检验、质量工程管理等。...

质量员

本书作为工程施工现场技术管理丛书之一，内容翔实，全面，实用性强。本书既可作为施工企业质量技术或管理用书，也可作为施工企业质量相关方面培教材。...

2010年银行业从业人员资格认证考试个人贷款押题预测试卷与精讲解析

本套丛书以2010年银行从业人员资格认证考试统编教材为基准，以近年来的考试命题规律为指南，按照循序渐进、层层巩固、讲解与练习相结合的原则精心编写，是帮助广大学子顺利考试过关的良师益友。...

水泥质量控制

本书包括概述；原燃材料，半成品及成品质量控制；原燃材料，半成品及成品化学成分分析；水泥物理性能检验。

服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用

本书在现有研究的基础上，针对当前存在的问题，既注重研究的普适性，又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上，从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...

中国银行业存款产品设计创新研究

本课题研究以中国银行业开放与竞争为背景，以存款产品设计为研究对象，以花旗银行、中国工商银行存款产品为案例，以微观经济学等为理论基础，运用多种研究方法，总结、提炼存款产品的微观结构，分析存款契约的特殊属.....

质量员上岗必读

本书为“施工现场十大员岗位技能培训丛书”之一。主要介绍建筑施工现场质量员的基础知识、专业技术和质量管理。