现代服务英语 实务篇

本书包括会展英语、旅游英语、商务英语、机场英语和文秘英语，有针对性的选择了目前服务业所急需的实务英语。

中国农村公共服务改革与发展

健身健美从业管理与服务指导

旅游饭店前厅服务与管理

本书包括前厅部概述、客房预订、入住接待、前厅综合服务等内容。

工厂客户服务管理

本书从客户服务的角度出发，着重从客户服务管理，信息管理，分层管理，以及提升客户满意度来阐述客户服务的标准和方法.

Linux 服务器架设

本书是国内资深Linux系统管理专家十余年系统管理经验的总结。本书注重实际应用，但又不唯实验论。

社区卫生服务实用手册

本书主要介绍社区卫生服务的法律法规、社区公共卫生的政策、社区医疗服务、社区护理服务等。

现代服务英语 基础篇

本书是培训教材。内容涵盖各类服务英语。全书分为基础篇和实务篇。内容包括社交英语、电话英语、会议英语、餐饮英语、机场英语、文秘英语等。...

服务外包教程

我国目前的服务外包发展非常迅速，作为国际贸易的一个方面，市场上这方面的培训教材比较少，本书从服务外包的方方面面详细的进行了阐述，是有志从事这方面工作的人们比较务实的学习工具书。...

旅游服务礼仪技能实训

本书主要介绍了旅游服务礼仪的基本知识的理论等。