公益服务的体制创新 中国事业单位改革研究

本书分析中国事业单位及其管理体制的现状和存在的问题，研究改革的主要原则，基本思路和相关措施，探索新型事业单位管理体制和相关措施。...

专业服务营销 “商业圣经”全面更新版

本书解释了市场营销的概念如何应用于专业服务组织在扩展业务时面临的普遍问题，为专业服务提供者讲述了如何对营销进行战略性和分析性思考的原则。...

Microsoft .NET XML Web服务程序设计

本书讲述如何为.NET编写和部署XML Web服务。

领导 全球顶级CEO的领导智慧 Top executives speak their minds

本书由海德思哲公司的专业人士编写，汇聚世界500强中的著名企业总裁和著名经济学家的远见卓识，对企业管理、企业文化、经营方略、经营理念等进行精辟的论述，为我国各级个类管理人员、经管类学者、学生、研究人...

门市销售服务技巧

很少有人喜欢被扭转观念或是不断被督促进行自我改变，本书将激励融入方法与技巧之中，避免激励时员工产生的逆反心理。许多培训师在培训销售人员时，仅仅传授方法与技巧本身，却忽视相关环节，结果导致方法与技巧无法...

国际政治经济学：审视全球权力与财富

本书由美国著名大学教授、国际关系专家主持编写，一直被作为哈佛大学、加州大学圣亚哥分校和洛杉矶分校学生学习国际政治经济学的教科书，并且非常受教师和学生欢迎。现在原版影印，引进国内作为高校学生教材。书...

现代银行业与场外衍生工具市场 全球金融的变化及其对系统性风险的影响

国家货币基金组织不定期论文第203号:本书阐述了现代银行业与场外衍生工具市场，场外衍生工具市场的规模、结构和交易实务，场外衍生工具活动的监管环境等内容。...

中国教育服务产业案例点评

本书是用实证方法研究中国教育服务产业，在内容和形式上均有创新的著作。案例内容丰富，105个案例较全面地反映了教育服务产业的发生发展过程，以及它的发展形式、经营理念、管理方法和实际效果，还专门聘请了30多...

导游服务实训教程

本书将导游服务中应掌握的技能与规程分解组合为导游服务技能实训、导游服务规程实训、问题与事故的处理与预防实训三大部分共三十七个实训项目，以实战性、可操作性为主旨，尽可能缩短学生的课堂学习与实际岗位...

生产与运营管理 制造业和服务业 第2版