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网上支付与网上金融服务
张卓其，史明坤编著2002 年出版375 页ISBN：781084017721世纪高等院校电子商务教育系列教材:本书系统地介绍了包括银行、证券和保险在内的金融电子商务的基本原理、体系结构、运行管理机制和采用的主要技术。 ...
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动态电子商务的Web服务
（加）李劲著2002 年出版362 页ISBN：7302060290本书内容包括电子商务的演变、XML和Web服务的概况、Web服务的架构、定义Web服务、调用Web服务、Web服务工作流和组合、Web服务的发展趋势等。
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餐饮酒吧服务员实用英语会话
赵丽，潘素玲主编2002 年出版136 页ISBN：7504536571窗口行业职业英语培训教材:本书针对餐饮、酒吧行业的日常英语会话特点，以情景对话形式进行实例模仿，内容涉及预订，领位，点菜，结帐，上酒等方面。...
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行政指导要论 以行政指导法治化为中心
莫于川著2002 年出版244 页ISBN：7801613872本书对行政指导的概念和若干问题作了研究，对行政指导产生发展的历史脉络等作了比较，分析了我国实施行政指导的现状、问题和条件等。
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现代服务管理制度与表格精选
王勇兵编著2002 年出版341 页ISBN：780147676X本书包含通用服务管理制度与表格，概述了服务与服务营销的内容，服务管理的常见模式，以及成功企业的服务案例；介绍了服务质量管理制度与表格；讲了服务组织与服务人员方面等内容。...
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