城市轨道交通服务礼仪

美国儿科学会健康育儿指南 从新生儿到青春期最常见疾病症状全书

这本书是美国儿科学会正在进行的家庭卫生教育工作中的一个重要组成。即在孩子们各种各样的健康问题上，为家长和其他孩子的抚养者提供高质量的信息。每位父母必须不时评估孩子的情况，并决定采取何种行动。本书...

信息素养与信息检索

全书共5章。首先阐述了信息与人类文明发展的关系；其次，对于信息素养的认识；再次，信息与信息检索的基本概念、信息资源的类型、特点、计算机网络信息检索技术的方法和策略、信息检索与信息服务的内容以及信息获...

服务型制造、IT能力与制造企业服务创新绩效

本书分为七章。第一章为绪论部分，主要介绍本书的研究背景、研究目的、研究内容、研究意义，阐明本书的研究思路和研究方法。第二章研究知识管理视角下的服务型制造创新机制和服务型制造网络资源整合模式，将知识...

Node.js微服务

服务型治理 深圳市坪山新区社区治理与服务创新实践

坪山新区五年来努力打造枢纽型社区服务平台，推动社区服务模式向非行政、多元化、专业化转变。通过采用“政府购买，社会运作”的方式引入专业社会服务，探索建立了一整套专业服务规范化体系；出台国内首个社工人才...

扶贫社会工作服务指南

迎接数据中心的奇点 企业级数据中心现代化技术与实践

本书梳理了企业级现代化数据中心的技术发展演进过程与趋势，同时加入了各个领域行业的知名专家的最佳实践。当我们回头看清来路时，更容易借鉴其中的经验教训，避免自身倒在技术发展的不连续性上面，利用好我们现有...

国际服务外包系列教材 印度国际服务外包经典案例

本书共分为八章，从印度服务外包企业、行业协会、科技园区、政府四个方面精选案例，总结了印度独具特色的服务外包产业的发展模式及其经验教训。具体而言，选取了印孚瑟斯技术有限公司、威普罗公司、塔塔集团、萨...

新兴服务业跨界服务商业模式研究 体系构建与案例分析

本书探讨了新兴服务业跨界服务的基本概念、理论基础、分析框架，提出了五种跨界服务商业模式设计的基本类型和四种跨界服务的基本模式，以及大数据背景下新兴服务业跨界服务商业模式的评估测算体系，并介绍了医疗...