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单用途商业预付卡管理手册

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上海市商务委员会市场秩序管理处主编2013 年出版170 页ISBN：9787313098764
本手册收录了商务部的相关政策文件、上海市单用途商业预付卡行业发展情况、问题释疑、备案流程与信息系统培训手册，为解决企业在备案过程中遇到的问题提供了有效的解答。...
大数据时代的商业建模

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范若愚，王金陵，赵丽丽等编著2013 年出版203 页ISBN：9787543958685
本书列举了大量数据挖掘技术在各行各业的应用案例。作者作为一名在国外多年从事数据挖掘的专业人员，对数据建模积累了诸多经验。本书是作者结合自己的实际经验撰写的一部国内较为少见的数据挖掘类专业图书，内...
高职考商业类专业总复习

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应旭萍主编2013 年出版234 页ISBN：9787564718183
本书共包括商品学概论和市场营销知识两个科目考试内容，每个科目以教材的章为顺序进行编写，每章设置了“考纲引领”“考情分析”“要点归纳”“巩固练习”等板块。有点及面对商业类专业的知识点进行复习，题型新...
航空服务英语口语

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马春梅主编2013 年出版104 页ISBN：9787561237359
本书是中等职业学校教材，主要内容包括模块一我是一名护卫人员，模块二我是一名安检员，模块三我是一名商贸人员等等，详细介绍了航空服务英语口语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习...
商业银行经营管理第2版

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温红梅，姚凤阁，谭雪主编2013 年出版363 页ISBN：9787565412561
本书第二版依据最新资料，对第一版各章进行了修订、补充和内容更新，本书重在“全、新、实用”，从关键概念入手，分类总结各税种以及程序法的法律法规，指导从业人员选择适用法律。...
服务营销 2版

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赵志江主编2013 年出版224 页ISBN：7563815724
本书以服务这一无形产品的特殊性为基础，从顾客的角度出发，阐述了服务企业应树立的服务理念，剖析了消费者服务消费的动机与行为，分析了顾客期望以及企业应根据顾客期望做出的服务承诺及其实现，并进而提出服务产品...
社区卫生服务导论

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张开金主编；周玲，陈文姬，顾勤副主编2013 年出版245 页ISBN：9787564144487
本书主要介绍全科医生与全科医疗、以问题为目标的健康照顾、以人为中心的健康照顾、以家庭为单位的健康照顾、以社区为中心的健康照顾、社区卫生服务中的人际交流与沟通、社区卫生服务信息管理、社区卫生服...
商业空间设计

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顾逊，薛刚编著；林家阳总主编2013 年出版152 页ISBN：9787501992416
本书重视商业概念，经营方式、消费环境、展示形式，商业要求、典型案例的分析与实训。设置商业空间设计与思维的提升章节，进行设计思维分析和专业设计点睛。组织界面上，进行概念原理、例题解析、能力训练和分析思...
语义Web服务及其合成方法的研究

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黄学娟著2013 年出版190 页ISBN：9787562532477
本书通过研究分析Web服务的描述方法与描述语言、语义化标识、以及现有合成方法等存在的不足，提出了语义Web服务社区SWSC模型，从理论与实际计算进行了探索，具有一定的理论意义与应用价值。...
银行网点标准化服务培训 1 礼仪篇

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云晓晨编2013 年出版187 页ISBN：9787513615471
立金银行培训中心一直从事银行礼仪和员工服务行为规范的培训工作，本书集合了该中心在各家银行的经典培训案例撰写完成，可将提高营业厅的服务水平。...

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