客户服务

本书重点突出了实际操作技能培训，按照不同技能水平人员的实际工作需要，分三级对知识单元和课时做了指导性规定。由基础知识与技能、专业知识与技能、法律法规与技术规程、企业文化与职业道德四部分组成，每部分...

客房服务与管理实训教程

本书主要讲述饭店客房方面的相关知识。

甬江观澜 公共教育与公共服务·综合专辑

中国服务业发展报告 No.6 加快发展生产性服务业

《中国服务业发展报告2008》是一部论述中国生产性服务业发展的综合论文集。本书指出，发展生产性服务业是加快我国服务业发展的重要任务，论述了发展生产性服务业与经济增长的关系；论述了生产性服务业与产业集群...

北京志 商业卷 饮食服务志

本书记述了北京市饮食服务业发端、发展、变化沿革的历史。

鸟巢今夜无雨——奥运气象服务纪实

本书摘录了主要媒体对气象部门在奥运气象服务中所做工作的报道。

中国农村市场信息服务概论

本书介绍了农村信息化需要环境，对发展现状进行了总结，并作了理论归纳和提炼，从而指导实践，推动农村信息化发展。

情系生态 服务万家

本书汇集了上海市浦东新区环保市容局有关行业精神探讨和践行成果的文章，全书介绍了该局的工作特点、基本职责、行业文化、先进事迹和各种荣誉，尤其是全局各部门对行业精神的理解和阐述。...

前厅服务与管理实训教程

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Linux服务器架设与管理

本书系统地全面地介绍了Linux系统中服务器的架设和配置方法。