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  • 饭店服务质量管理

    胡敏主编;张雪丽副主编2015 年出版297 页ISBN:9787302362739

    本书全面、系统而简明扼要地介绍了饭店管理与服务质量的关系,饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理,全面质量管理的理念和管理模式,优质服务经济学,饭店服务质量管理方法、饭店服务质量...

  • 加工中心编程与操作

    范为军主编2015 年出版452 页ISBN:9787567214460

    为了更好地适应全国职业院校数控加工专业教学要求,全面提升教学质量,同时也为了满足广大企业职工自学要求,由徐国权工作室组织编写了《加工中心编程与操作》教材。全书从培养职业技术型高技能人才的目的出发,注...

  • 大学图书馆学科服务理论与实践

    蔡莉静主编2015 年出版230 页ISBN:9787502790325

    本书围绕近些年在高校图书馆中新出现的“学科馆员”和“学科服务”以及相关内容,针对学科馆员建设中的实际问题,结合学科服务的各种服务模式,以及高校图书馆为主要研究对象,在当前国内外专家学者研究的基础上进...

  • 高速铁路客运服务用语 韩语读本

    兰州铁路局兰州车站编2015 年出版134 页ISBN:9787113208936

    本书为《高速铁路客运服务用语》系列图书之一。本书为韩语读本,由兰州铁路局兰州车站组织编写,内容包括:咨询服务、温馨购票、温馨车站、温馨列车、延伸服务和附录。写作方式上采取常用词库、情景对话、知识链...

  • 反导预警作战仿真模型服务体系与方法

    李宏权,郑国杰,裴兰珍,赵倩,王洪林编著2015 年出版239 页ISBN:9787118096224

    本书基于反导预警体系作战建模仿真及模型服务框架,按照建模仿真与模型服务需求分析、作战体系概念建模、数学逻辑建模、模型服务实现、仿真系统实现与仿真实验分析的步骤对反导预警作战体系建模仿真及模型服...

  • 数据中心虚拟化技术权威指南

    (巴西)桑塔纳著2015 年出版596 页ISBN:9787115382320

    本书系统介绍了思科服务器虚拟化技术及其使用要素、虚拟化环境规范、虚拟化的好处,以及整个虚拟化生态系统,并结合思科Nexus, UCS, MDS等要素,通过完整的案例演示了构建和管理一个虚拟化项目的流程和技术细节...

  • 城市公共中心规划设计原理

    李昊编著2015 年出版403 页ISBN:9787302395942

    空间绳网系统及其应用代表了空间技术发展前沿,本书内容涵盖空间绳网系统原理、任务分析、动力学模型与算法、部件设计和地面实验研究等内容,重点论述了空间绳网系统非线性、大变形结构设计,复杂刚柔耦合动力学...

  • 人类的第三只眼睛 电视四维空间“十二讲”

    李利民,董坤著2015 年出版203 页ISBN:9787548222910

    本书是以电视的发生和发展为基本线索,在对电视现实总结与洞察中,提示规律、预言未来。本书中着力针对电视的“四维空间”提出了大胆设想“成正慎思”。用抛砖引玉之手法,环环相扣,启发读者步步进入想象空间,不断...

  • 三网融合与我国有线电视网络发展战略研究

    金雪涛,程静薇著2015 年出版259 页ISBN:9787563823024

    本书稿讲述了三网融合的发展现状和规律,并提出了我国三网融合的策略,具体内容包括: 产业融合与三网融合、三网融合的机理与演化路径、 三网融合背景下发达国家有线电视产业规制体制改革、发达国家有线电视网络...

  • 实用服务礼仪培训教程

    刘长凤主编;邓英副主编2015 年出版230 页ISBN:9787122240224

    本教材介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识,包括:服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼仪规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实...

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