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  • 公务礼仪

    刘雪松,王春芝主编2009 年出版177 页ISBN:9787218061542

    本书从务员的形象、办公、交际、日常生活等方面详尽介绍了务员应有的礼仪风范,并配有图片具体说明,图文并茂,有助于提升务员的礼仪修养。...

  • 餐厅服务员

    杜艳华编著2009 年出版166 页ISBN:9787535240477

    餐厅服务员的基本素质,餐厅服务技能,中餐服务程序及方法,酒水知识,餐厅用具的清洁,保养与管理,营养与卫生基础知识等。

  • 家政服务员 四级

    上海市职业培训研究发展中心组织编写2009 年出版125 页ISBN:9787504579874

    本书的内容为相应的各职业等级的鉴定考核细目表和题库。

  • 餐饮服务员培训教程

    马传峰编著2009 年出版212 页ISBN:9787122035554

    本书主要介绍了服务用语、服务态度、餐巾折花、菜品推销、菜肴文化、酒水知识等。

  • 客房服务员

    章慧编著2009 年出版170 页ISBN:9787535240460

    本书包括客房服务员的素质及岗位职责,客房概述,对客服务工作,清洁器具和清洁剂,客房的清洁保养,饭店公共区域及面层材料的清洁保养,客房安全工作。...

  • 爸爸的基层公务日记

    孜孜编著2009 年出版368 页ISBN:9787807185314

    本书作者以女儿的口吻叙述了阅读父亲公务日记的感想,书中摘录了大量日记原文,真实地记录了一名农业干部奋进、坎坷的经历。

  • 家政服务员

    黄新运编著2009 年出版223 页ISBN:9787535240392

    本书按国家初、中级职业标准编写,帮助农民工掌握家政服务基本技能,对未来若干年内新一轮农村改革所导致的大量农村劳动力转移就业具有操作程面的意义。...

  • 宾馆服务员必读

    农业部家民科技教育培训中心组编2009 年出版83 页ISBN:9787508705613

    本书分为行业要求、入门知识、技能培训、业务培训等是一本浅显实用的进城务工读本。

  • 公安机关常用公务文书写作

    王晓东,许瑞忠主编2009 年出版459 页ISBN:9787546000220

    本书介绍了公安机关常用文书的写作特点。

  • 超市服务员

    周申磊主编2009 年出版130 页ISBN:9787504578402

    本书是职业技能短期培训教材之一,主要内容涉及超市里服务员工作岗位所需要掌握的各项工作技能和相关知识。如会员卡办理、开发票、商品退换、存取包服务等。...

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