全国用户满意服务明星班组

本书描写、记述了北京、上海、南京等地30多位服务明星的感人事迹，讴歌了他们在市场经济条件下，全心全意为人民服务的高尚情操。

城市社区服务综论

本书作者根据自己的工作实践，对社区服务的缘起，发展及其与时代发展相错位的历史过程的追求，对原来的社区服务的定义内涵、外延、工作机制等进行了全方位的综合分析。...

雷达服务 中英文本

本书主要是为培养和复训空中交通管制员编写的。读者通过此书可以了解和掌握雷达管制的理论和技巧。主要内容包括：雷达服务有关术语、雷达服务的程序和规则、雷达管制模拟练习的技巧以及国防民航组织标准通话...

国家公务员公共服务能力

本书介绍了公共行政，管理，事务，政策等被称为公共领域的内容。

厨房、餐厅、卫生间装饰设计实例 第2版

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个人理财服务 初级

本书是高等教育项目原版教材。书中介绍了个人理财服务的一些基本常识，包括个人理财概述，储蓄与利息计算，贷款利息计算，如何开立银行帐户与信用卡等内容。...

中国电子电器服务总览 2004

本书包括协会工作概况、研究成果、专业服务维修企业风采，最新产品推介相关法规政策。

卫生专业技术资格考试指导 心电学技术

本书对心电学基础知识，心电图正常与异常表现，心电仪器原理及维护进行了详尽阐述。

全国卫生专业技术资格考试内科学应试习题集

汽车特约销售服务站营销策略

本书介绍了汽车特约经销中对经销店及经销人员的要求等。