电视生活服务类节目 定位、形态与包装

本书以英、美、日等西方国家同中国电视生活服务类节目相比较，阐述了电视生活服务类节目的由来、历史变革、定位、形态与设计包装问题。

旅游服务礼仪

本书为旅游中等职业学校教材。讲述了旅游服务中的基本礼仪、主要岗位礼仪，介绍了会展服务礼仪及国际交往中的服务礼仪。为使旅游服务人员能更好地提供个性化接待服务，本书还介绍了世界主要的宗教礼仪、我国部...

服务组织质量管理体系建立实施与改进

本书从服务概况及概念讲起，阐述了ISO9000的应用理解及如何实施QMS体系及建立体系后如何改进，又加入了当代质量管理新知识。

变革型领导人：走向全球竞争的关键

战略联盟正在成为支配一家公司生存能力的至关重要的东西。这些联盟在公司与公司之间比比皆是，极大地冲击了全球范围内的经营之道。本书由一流的弗吉尼亚大学达登商学院的战略学专家撰写，汇集了最新的研究成果...

个人服务器零距离

本书主要介绍了各种常见个人服务器的相关架设技术。本书将带领读者围绕“宽带网的应用”这个主题，分9章手把手地教读者学会如何架设Web服务器、FTP服务器、邮件服务器、论坛、流媒体服务器、游戏服务器等。...

开放源代码的Web服务高级编程

本书介绍了使用开放源代码产品生成各种Web服务的基本概念以及相关技术，同时给出了一些实例和解决方案。

TCP/IP基本原理与UNIX网络服务

本书介绍了TCP/IP配置与诊断、UNIX网络服务的特点等内容。

辽宁服务业的发展与展望

本书是新世纪第一部全面研究我省服务业发展问题的专著。主要汇集了2000年以来指导我省服务业发展的年度报告，“九五”、“十五”规划专项领域规划及一系列课题和调研成果，是研究我省服务业发展的重要参考资料...

酒店服务案例心理解析

随着中国经济迅速发展，酒店服务项目越来越多，内容也不断更新，对酒店管理人员和服务员的要求也越来越高，在处理某些顾客纠纷时运用心理学知识来调查顾客的心理是有效的工具之一。本书采用教学中精选的案例，运用心...

Web Service编程 用C#.NET开发网络服务