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客户关系管理 价值导向及使能技术
杨永恒著2002 年出版253 页ISBN：7810841637本书主要内容包括：引言；客户关系管理导论；顾客价值；关系价值和关系赢利性；信息技术——客户关系管理的使能者；客户关系管理的战略选择及系统模型等。...
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高新技术知识产权的保护和产业化
李兆阳著2002 年出版264 页ISBN：7508007646本书将力图向读者系统介绍高新技术的创造、保护和产业化将要面对的各种事项和应对方法。因为笔者的工作偏重于生物科技、药物科技和生物材料科技的保护和产业化，所以在本书的有些章节中，笔者讨论的侧重点将是...
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中国计算机软件专业技术资格和水平考试模拟试题精解 网络程序员级
黄明主编；王永生等编著；计算机软件专业技术资格和水平考试研究室编2002 年出版227 页ISBN：7561120605 -
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