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物业服务前期介入实操全案
邵小云，吴杰等编2012 年出版187 页ISBN：9787122151568本书从物业前期介入的必要性及优势、委托洽谈和服务合同、规划设计阶段的介入、建设施工阶段的介入、竣工验收阶段的介入、物业销售阶段的介入、物业管理接管验收等几个方面进行了详细介绍。本书可供商厦、...
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餐饮服务与管理项目教程
郑全军主编；王和民，周庆副主编2012 年出版152 页ISBN：9787113148287本书以项目导向、任务驱动的结构组织教学内容，将“餐饮服务与管理”课程中的知识内容转化为八个学习情景共15个基本技能项目和11个实训项目。本书在学习内容的选取上改变以往注重学生理论知识积累转向重视学...
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浙江经济转型升级与金融服务体系建设 2011
周建松，吴胜主编；王静，陶永诚副主编2012 年出版299 页ISBN：9787811406498本书主要是研究浙江以及长三角地区地方金融的专著，同时也是浙江地方金融发展研究中心近年来的最新的研究成果集，内容主要包括金融强省建设、地方金融和区域金融发展、金融支持转型升级以及自身转型升级等多个...
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第三方物流协同服务系统设计与实现
李斌，解芳，聂凯著2012 年出版170 页ISBN：9787564806927本书首先对国内外第三方物流现状进行了详细的分析，在此基础上，利用协同物流理论进行了分析，并建立了第三方物流协同服务系统平台的总体设计，第三方物流协同服务订单管理子系统，包括仓储管理子系统、运输配送系统...
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医院公共卫生服务管理
廖素华主审；叶郁辉，方豪主编；胡虹，王琦副主编2012 年出版367 页ISBN：9787802457942本书首先介绍了公共卫生概念的历史演变及现代公共卫生的内涵，简述了我国公共卫生体系的现况，分析了公共卫生专业机构与医院公共卫生服务的差异，依据我国实际阐述了医院公共卫生服务的功能定位、职能、内容等。...
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餐饮服务业绩效管理流程指标制度表格
冯飞主编2012 年出版284 页ISBN：9787545414271本书设立了四大模块，分别为绩效管理流程、绩效管理指标、绩效管理制度和绩效管理表格，内容涵盖餐饮企业的各项业务，包括餐饮门店、厨政部、销售部、财务部、采购部、人力资源部、综合办公室等7个部门，涵盖52个...
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IT服务外包风险管理理论及应用研究
马丽仪著2012 年出版204 页ISBN：9787509620717本书针对IT服务外包风险管理的复杂性，基于钱学森综合集成的思想建立了基于多Agent技术的大型工程项目风险管理的综合集成框架，以此框架为纲，形成了风险识别、风险评估、风险预警、风险控制为主的大型工程项目...
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跨国旅游服务纠纷解决机制研究
夏雨著2012 年出版297 页ISBN：9787516105399本书立足于理论和实践，综合采用国别和国际两种视野，对跨国旅游服务纠纷的解决体系进行较为全面地梳理与归纳，将其作为国际私法领域中的一个新问题加以研究。全书共分六章进行论述。旅游本身是应用性很强的研究...
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东盟区域服务贸易自由化研究
邹春萌著2012 年出版274 页ISBN：9787509740279本书借鉴和运用当代服务贸易自由化的相关理论，围绕东盟区域服务贸易自由化的主线，阐述东盟服务贸易自由化的发展特征和发展趋势。通过分析，本书认为东盟区域服务贸易自由化是内外部环境共同作用的结果，东盟参照...
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基于价值链的服务模块化价值创造机理研究
余长春著2012 年出版197 页ISBN：9787514127263本书把规范研究、案例分析和实证研究方法结合起来，力图厘清基于价值链的服务模块化内涵与实质，阐明基于价值链的服务模块化运行规律，探究服务模块化对价值创造的影响机制，求解促进价值创造的服务模块化机理。...