饭店服务礼仪学习手册

本书主要介绍了饭店服务员日常使用并需注意的仪表礼仪、服务礼仪、语音礼仪等。它是一本适合我国饭店业服务人员短期培训的学习手册。

第四届 全球华人 少年美文写作大赛获奖作品集 高中版

本书由著名作家贾平凹领衔举办的美文少年写作大赛获奖作品集。集录了初复赛参赛作品，并附有当代著名作家、评论家、教育家的评点。是一部较高水准的高中学生作文读物。...

第四届 全球华人 少年美文写作大赛获奖作品集 初中版

本书由著名作家贾平凹领衔举办的美文少年写作大赛获奖作品集。集录了初复赛参赛作品，并附有当代著名作家、评论家、教育家的评点。是一部较高水准的初中学生作文读物。...

追求卓越 儿童康复服务新知与实践

自然与市场 捕获生态服务链的价值

中国预算体制与儿童教育卫生服务筹资

在有限中追求无限 全球寿险顶尖高手林国庆

本书作者以自述的口吻，讲述了一个从台湾到美国的华裔留学生，经过30多年的奋斗，成为世界著名的纽约人寿顶尖保险经纪，拥有世界各地4000多个客户的创业经历和人生体验。她是全世界第一个成为MDRT中TOT终身会员的...

星级餐饮服务人员指导教程

本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责，全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...

公共服务

本书是北京行政学院公共管理教研部和北京市领导科学学会组织有关专家和政府实践工作者编写的。主要论述了公共服务的“公共性”，公共服务的本质属性，公共服务的伦理内涵以及公共服务的价值。...

暗盒笔记 图像与思：全球化时代背后的日常生活

《暗盒笔记》是著名诗人于坚的作品。于坚被称为“故乡诗人”，在诗坛享有很大的声誉。《暗盒笔记》是作者的思想片段的集合。作者游走于中国大地和世界各地，以诗人敏锐的目光和敏感的心灵，去观察社会，体悟生活，表...