酒店星级服务培训

本书从酒店服务培训计划、岗位认证培训、前厅服务技能培训、客房服务技能培训、管家服务培训、销售与公关活动培训等11方面，阐述酒店星级服务培训的方法和技巧。...

餐厅服务员

本书为技术培训教材，分初级工、中级工、高级工等几个级别，每个级别包括理论知识试题和技能操作试题。主要是该工种的操作、分析、计算的有关知识。...

2005中国医疗卫生机构名录 华北及东北地区卷

全国职称英语等级考试押题试卷 卫生类

2005中国医疗卫生机构名录 西南及西北地区卷

新服务开发

本书是一本有关顾客声音开发与质量功能展开的实用指南。其目的是通过案例获得顾客服务需求和期望信息的各种方寸，为顾客的这些需求赋予恰当的优先权。...

实用卫生细菌检验手册

本书内容主要包括了各类食品，饮用水产品，化妆品及常见的食物中毒的细菌检验方法，对以上各类产品检验作了较为集中的论述，对所述的每个细菌病原学特性作了详细介绍，从方法、原理、检验步骤、注意事项等方面进行了...

食品卫生管理员培训教材

本书分为九大章，包括常见的食品污染及其预防措施、食品生产企业的卫生监督要求、食品中毒和其他食源性疾病的预防方法等方面。

中国地震信息服务系统技术规程

本书详细介绍了中国数字地震观测网络技术的有关规程。

青海省乡卫生院医生诊疗手册

本书是针对青海省乡卫生院医生制定的在临床工作中应遵循的诊断治疗规范。