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ISO 9001-2000质量管理体系标准图解教程
张少玲，李威灵编著2002 年出版193 页ISBN：7806771239本书内容包括：ISO 9000族标准的产生及其影响，我国的质量认证工作，ISO 9000族标准的发展与演变，ISO 9000族2000版标准的主要理念等。
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六西格玛质量之旅 管理者读本
唐晓芬主编；上海质量管理科学研究院编著2002 年出版141 页ISBN：750662978X本书介绍了六西格玛管理产生的背景和发展过程，企业推行六西格玛的意义，六西格玛管理的含义和知识，实施六西格玛的目标、计划和资源等。...
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